FAQ

Aplikace

Jak se instaluje aplikace pro portál Wirecard Checkout Portal ePOS?

Aplikaci portálu Wirecard Checkout Portal ePOS lze zdarma stáhnout v App Store a Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=de

iOS:

https://itunes.apple.com/de/app/wirecard-epos-mobile-kasse/id1314403081?mt=8

Jak spustím aplikaci portálu Wirecard Checkout Portal ePOS?

Po úspěšné instalaci spusťte aplikaci stisknutím ikony. Zde se můžete přihlásit pomocí e.mailové adresy a svého hesla do portálu Wirecard Checkout Portal ePOS. Náš tip: Když na políčku stiskněte „Pamatovat si XXX (přihlašovací jméno)“, můžete se při dalším přihlášení přihlásit přímo jen zadáním hesla.

Jak změním heslo?

Heslo si můžete aktualizovat v aplikaci portálu Wirecard Checkout Portal ePOS ve standardním bodu menu „Účet“ pod „Změna hesla“. Po úspěšné změně hesla se musíte znovu přihlásit pomocí nového hesla. Pokud budete portál Wirecard Checkout Portal ePOS používat na několika koncových zařízeních, platí nové heslo bezprostředně po změně pro všechna ostatní používaná koncová zařízení. Pokyn: Z bezpečnostních důvodů doporučujeme pravidelně heslo měnit.

Chci se přihlásit do aplikace portálu Wirecard Checkout Portal ePOS, ale zapomněl/a jsem heslo. Co mám dělat?

Na startovní stránce aplikace portálu Wirecard Checkout Portal ePOS stiskněte „Zapomenuté heslo“ a budete vyzván/a k zadání své e-mailové adresy. Poté dostanete e-mail s odkazem na zabezpečenou webovou stránku, kde můžete zadat nové heslo. Nové heslo je potom okamžitě platné pro váš účet na portálu Wirecard Checkout Portal ePOS.

Můžu v aplikaci také zakládat inventurní seznamy zboží?

Ano, to je možné. Pro založení nového artiklu zadejte jeho název, příslušnou sazbu daně, jednotkovou cenu a identifikaci produktu (např. kategorii zboží nebo číslo artiklu) a přidejte fotografii. Když chce zákazník koupit uložený artikl, můžete v náhledu prodeje v aplikaci pomocí tlačítka s čárovým kódem vpravo nahoře spustit kameru a naskenovat čárový kód artiklu. Artikl se následně zobrazí s názvem a cenou v nákupním koši a lze za něj zaplatit.

Můžu svůj účet používat na několika zařízeních?

Ke svému účtu (přihlašovací jméno a heslo) se můžete přihlásit na několika koncových zařízeních. Všechny transakce se nezávisle na zařízení zobrazí v jednom účtu.

Jak mám vytvořit trvalé spojení s Bluetooth?

Pro vytvoření trvalého spojení vyberte v bodu menu „Nastavení“ svou osobní čtečku karet a potvrďte její přednostní postavení kliknutím na tlačítko „Hotovo“.

Žádné spojení Bluetooth. Co mám dělat?

Zkuste provést spojení Bluetooth podle uvedeného popisu znovu krok za krokem. Pokud tak spojení nelze aktivovat, vymažte uložené spojení ze smartphonu nebo tabletu a znovu proveďte první vytvoření spojení. Pokud nelze spojení vytvořit ani tímto způsobem, resetujte čtečku karet.

Jak je čtečka karet napájena proudem?

Čtečka karet (SPM2) má vestavěnou nabíjecí lithium-polymerovou baterii. Tu musíte před prvním použitím nabít. Můžete k tomu použít libovolnou USB zástrčku. Čtečku karet tak můžete nabít ve všech zástrčkách, na PC, laptopu nebo v nabíječce ve vozidle. Spuštění nabíjení poznáte podle toho, že na zařízení trvale svítí červená LED kontrolka nabíjení baterie. Jakmile je proces nabíjení dokončen, rozsvítí se LED kontrolka zeleně. Upozorňujeme, že úplné nabití může trvat až 6 hodin.