FAQ

Přehled

Co je portál Wirecard Checkout Portal ePOS?

Díky Wirecard Checkout Portal ePOS můžete začít ihned přijímat platby kartou na svém chytrém telefonu nebo tabletu jednoduše a bezpečně.

Jak funguje portál Wirecard Checkout Portal ePOS?

Připojte příslušnou čtečku karet přes Bluetooth ke svému chytrému telefonu nebo tabletu a zasuňte kartu zákazníka – stejně jako na běžném platebním terminálu – do čtečky karet nebo ji protáhněte štěrbinou ve čtečce. Pro potvrzení platby je následně podle druhu karty vyžadován PIN nebo podpis kupujícího. Jakmile je transakce dokončena, můžete zákazníkovi v případě potřeby zaslat účet e-mailem.

Kdo může používat Wirecard Checkout Portal ePOS?

Wirecard Checkout Portal ePOS je ideální pro všechny obchodníky, kteří chtějí prodávat ve svém obchodě nebo na cestách mobilně a kteří hledají výhodnou a bezpečnou alternativu stacionárních pokladních terminálů.

Jaké zboží a služby mohu vyúčtovávat přes Wirecard Checkout Portal ePOS?

V portálu Wirecard Checkout Portal ePOS můžete účtovat jakékoliv zboží a služby, které okamžitě poskytujete. Nelze tak účtovat produkty, které je nutné zasílat.

Co potřebuji pro platbu kartou?

Potřebujete pouze chytrý telefon nebo tablet, internetové připojení, příslušnou aplikaci a mobilní čtečku karet.

Jak bezpečný je Wirecard Checkout Portal ePOS?

Díky Wirecard Checkout Portal ePOS mohou Vaši zákazníci platit bezhotovostně, a to se stejnými bezpečnostními standardy, jaké platí pro běžné platby kartou na klasických platebních terminálech. Wirecard splňuje všechny běžné předpisy a standardy týkající se platebních karet. Zpracování plateb kartou i příslušná aplikace vycházejí z nejvyšších dostupných bezpečnostních a kódovacích standardů. Jakmile zákazník spojí svou kartu se čtečkou karet, kódují se všechny údaje prostřednictvím end-to-end encryption a celý proces je certifikován v souladu s PCI-DSS. Přitom neukládá aplikace Wirecard Checkout Portal ePOS ani čtečka karet důvěrné informace na chytrý telefon ani na tablet.

Kde mohu přijímat platby?

Platby můžete přijímat kdekoliv. Jediným předpokladem pro úspěšné používání Wirecard Checkout Portal ePOS je existující připojení přes WLAN nebo mobilní síť, protože je nutné provést bezpečnostní kontrolu.

Potřebuji internetové připojení pro používání Wirecard Checkout Portal ePOS?

Ano, potřebujete internetové připojení přes WLAN nebo mobilní síť, aby mohla Wirecard Checkout Portal ePOS během transakce provést bezpečnostní kontrolu. Podle rychlosti internetového připojení se může doba kontroly lišit.

Kolik stojí Wirecard Checkout Portal ePOS?

Náklady se zobrazí v našem konfigurátoru, když si Wirecard Checkout Portal ePOS vyberete. Navíc si podmínky můžete prohlédnou na hlavním panelu.

Která zařízení Wirecard Checkout Portal ePOS podporuje?

Wirecard Checkout Portal ePOS podporuje chytré telefony se systémem Android od verze 4.0.3, Apple iPhony od verze 4 a další koncová zařízení značky Apple od iOS 7 (např. iPady nebo verze 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Mohu pracovat i s několika čtečkami karet?

Ano, samozřejmě. Použití několika čteček karet je výhodné zejména v případě, že několik zaměstnanců provádí vyúčtování pomocí různých koncových zařízení a platby mají odcházet na jeden účet obchodníka. Upozorňujeme, že registraci může provést jen osoba oprávněná k podpisu nebo spoluvlastník podniku. Pokud budete potřebovat další čtečky karet, obraťte se na náš zákaznický servis.

Je stanoven minimální měsíční obrat a minimální doba trvání smlouvy?

Ne, nejsou stanoveny žádné pravidelné fixní náklady a nemusíte vykazovat žádný minimální obrat, minimální doba trvání smlouvy také není stanovena.

Co se stane s mými osobními údaji?

Wirecard Checkout Portal ePOS ukládá výlučně údaje v souladu s požadavky zákona. Tyto údaje za žádných okolností bez souhlasu nepředáváme třetím osobám, výjimkou jsou úřední nařízení.

Co se stane, když mi čtečku karet ukradnou nebo když ji ztratím?

Do čtečky karet se žádné údaje neukládají, její ztráta proto nepředstavuje žádné bezpečnostní riziko. Pro získání náhradního zařízení se obraťte na náš zákaznický servis.

Jsou údaje zákazníků předávány dál?

Údaje zákazníků nikdy bez souhlasu dál nepředáváme. Pokud finanční partneři určité údaje potřebují, předáváme je finančním partnerům v rámci minimálních požadavků a výlučně pro procesy týkající se transakcí.

Co musím dodržovat při údržbě a skladování čtečky karet?

K čistění čtečky karet používejte nejlépe měkký, lehce navlhčený hadřík. Aby se do zařízení nedostaly žádné kapaliny (např. přes štěrbinu na karty), nikdy nestříkejte čisticí prostředky přímo na zařízení a nepoužívejte rozpouštědla. Ideálně čtečku karet uchovávejte vždy na chladném, suchém místě (do 25 °C) a nevystavujte ji přímým slunečním paprskům. Zabraňte otřesům.