FAQ

App

Hvordan installerer jeg Wirecard Checkout Portal ePOS App?

Wirecard Checkout Portal ePOS App kan downloades gratis fra App Store og fra Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=en

iOS:

https://itunes.apple.com/us/app/wirecard-epos-mobile-checkout/id1314403081?mt=8

Hvordan starter jeg Wirecard Checkout Portal mPOS App?

Efter installering er lykkedes starter du appen med et tryk på ikonet. Her kan du logge ind med din Wirecard Checkout Portal mPOS-e-mail-adresse og dit password. Et godt råd: Når du klikker på fladen »Remember XXXX (User ID)« kan du fremover ganske enkelt logge direkte ind med dit password.

Hvordan ændrer jeg mit password?

Du kan ændre dig password i Wirecard Checkout Portal ePOS App i standardmenuen »Account« under »Change Password«. Efter vellykket ændring af password logger du påny ind med dit nye password. Hvis du bruger flere terminaler med Wirecard Checkout Portal ePOS gælder det nye password også på alle andre terminaler umiddelbart efter ændringen. Bemærk: Af sikkerhedsmæssige grunde anbefaler vi regelmæssig opdatering af dit password.

Jeg vil logge ind på Wirecard Checkout Portal ePOS App, men jeg har glemt mit password. Hvad gør jeg?

På startsiden på Wirecard Checkout Portal ePOS App kan du klikke på »I have forgotten my password«, hvorefter du vil blive opfordret til at indtaste din e-mailadresse. Efterfølgende modtager du en e-mail med et link til en sikker webside, hvor du kan indtaste dit nye password. Det nye password træder i kraft med det samme på din Wirecard Checkout Portal ePOS-konto.

Kan jeg også oprette en lagerliste over varer?

Ja, det kan du godt. For at oprette en ny artikel indtaster du navnet på artiklen, momsen, stykprisen samt en produktidentifikation (f.eks. artikelkategori eller artikelnummer) og tilføjer et billede. Hvis kunden ønsker at købe en artikel kan du i salgsvisningen i appen aktivere kameraet via stregkode-knappen øverst til højre og scanne artiklens stregkode ind. Herefter vil artiklen blive vist med navn og pris i indkøbskurven og kunden kan nu betale varen.

Kan jeg anvende min konto på flere enheder?

Ja, du kan godt logge ind med din konto på flere enheder (user-ID og password). Alle transaktioner kan uafhængigt af terminalen føres tilbage til netop denne konto.

Hvordan kan jeg oprette en varig forbindelse med Bluetooth?

For at oprette en varig forbindelse udvælger du din personlige terminal under »Settings« i menuen og bekræfter proceduren ved at trykke på »Done«-knappen.

Der er ingen Bluetooth-forbindelse. Hvad gør jeg?

Prøv at oprette Bluetooth-forbindelse som beskrevet skridt-for-skridt i beskrivelsen. Hvis der ikke kan oprettes forbindelse så sletter du den gemte forbindelse på din smartphone eller tablet og påbegynder oprettelsen af forbindelse igen. Hvis der stadig ikke oprettes forbindelse så gennemfører du en nulstilling af kortterminalen.

Hvordan forsynes min kortterminal med strøm?

Din kortterminal (SPM2) har et integreret genopladeligt lithium-polymer-batteri. Det skal oplades før første ibrugtagning. Dertil skal du bruge et almindeligtUSB-stik. På den måde kan du tilslutte enhver kortterminal til strømmen, PC´en, din laptop eller en biloplader. Hvis LED-lampen lyser permanent rødt så er opladningen sat i gang. Når enheden er fuldt opladet lyser LED´en grønt. Bemærk, at det kan tage op til 6 timer for batteriet at blive fuldt opladet.