FAQ

Oversigt

Hvad er Wirecard Checkout Portal ePOS?

Med Wirecard Checkout Portal ePOS kan du afvikle kortbetaling med din smartphone eller tablet med det samme.

Hvordan fungerer Wirecard Checkout Portal ePOS?

Du opretter forbindelse til kortterminalen via Bluetooth med din smartphone eller tablet og stikker kundens kort ind i terminalen eller kører kortet igennem, som du kender det fra andre forretninger. Afhængigt af korttypen bliver kunden herefter bedt om at indtaste en PIN-kode eller afgive en underskrift. Så snart transaktionen er afsluttet kan du tilsende regningen per e-mail til kunden.

Hvem kan bruge Wirecard Checkout Portal ePOS?

Wirecard Checkout Portal ePOS er ideel til alle forhandlere, der vil sælge i shoppen og mobilt, når de er ude omkring. Det er et sikkert alternative til stationære kasseterminaler og fås til en god pris.

Hvilke varer og tjenesteydelser kan jeg afregne med Wirecard Checkout Portal ePOS?

Med Wirecard Checkout Portal ePOS kan du afregne alle de varer og tjenesteydelser du umiddelbart tilbyder kunden. Du kan altså ikke afregne produkter, du forsender.

Hvad skal jeg bruge til kortbetaling?

Du skal kun bruge en smartphone eller en tablet, en internetforbindelse, den tilførende app og din mobile kortterminal.

Hvor sikker er Wirecard Checkout Portal ePOS?

Med Wirecard Checkout Portal ePOS kan dine kunder betale kontantfrit og med samme sikkerhedsstandard, som gælder for almindelig kortbetaling ved klassiske betalingsterminaler. Wirecard opfylder alle gængse bestemmelser og standarder for kort. Afvikling af betaling med kort samt app er udviklet på baggrund af de bedste sikkerheds- og krypteringsstandarder. Så snart kunden opretter forbindelse imellem sit kort og kortterminalen, krypteres alle oplysninger via End-to-End-Encryption og den samlede proces er certificeret i henhold til PCI-DSS. I den sammenhæng gemmer hverken Wirecard Checkout Portal ePOS App eller kortterminalen fortrolige oplysninger på smartphonen eller tabletten.

Hvor kan jeg tage imod betaling?

Du kan tage imod betaling overalt. Den eneste forudsætning for vellykket brug af Wirecard Checkout Portal ePOS er en tilgængelig internetforbindelse via WLAN eller mobilnettet. Forbindelsen til et net er nødvendig for at kunne gennemføre den obligatoriske sikkerhedskontrol.

Har jeg brug for en internetforbindelse for at kunne bruge Wirecard Checkout Portal ePOS?

Ja, du har brug for en internetforbindelse via WLAN eller mobilnettet for at Wirecard Checkout Portal ePOS under transaktionen kan gennemføre en dækningskontrol. Afhængigt af hvor hurtigt internettet er, kan det variere, hvor længe sikkerhedskontrollen varer.

Hvor meget koster Wirecard Checkout Portal ePOS?

Prisen vil blive vist i vores konfigurator så snart du har valgt Wirecard Checkout Portal ePOS. Desuden finder du en oversigt over dine konditioner på dit dashboard.

Hvilke terminaler kan jeg bruge sammen med Wirecard Checkout Portal ePOS?

Du kan bruge Wirecard Checkout Portal ePOS sammen med Android-smartphones fra version 4.0.3., Apple iPhones fra version 4 og andre Apple-enheder fra iOS 7 (f.eks. iPads fra version 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Kan jeg også have og bruge flere forskellige kortterminaler?

Ja, selvfølgelig. Anvendelsen af flere kortterminaler giver god mening, hvis forskellige medarbejdere afregner med forskellige terminaler og betalingerne løber ind på den samme forhandlerkonto. Bemærk venligst, at der kun kan angives én signaturberettiget medarbejder fra virksomheden under oprettelsen. Hvis du har brug for flere kortterminaler beder vi dig henvende dig til vores kundesupport .

Er der fastlagt et månedligt mindstesalg og minimum kontraktvarighed?

Nej, der er ikke forbundet nogen regelmæssige faste omkostninger i forbindelse med brugen og der er intet krav til et mindstesalg eller minimum kontraktvarighed.

Hvad sker der med mine personlige oplysninger?

Wirecard Checkout Portal ePOS sammenfatter udelukkende oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning på området. De videregives under ingen omstændigheder til tredjepart uden samtykke fra brugeren. I forbindelse med administrative afgørelser vil der blive gjort undtagelser.

Hvad sker der, hvis min kortterminal bliver stjålet eller jeg mister den?

Der vil ikke blive gemt oplysninger på korterminalen. Det vil sige, at der ikke er sikkerhedsrisici forbundet med tabet. Mister du enheden, kan du helt enkelt henvende dig til vores kundesupport og bestille en ny enhed.

Bliver kundeoplysninger videregivet?

Kundeoplysninger bliver på intet tidspunkt videregivet uden forudgående samtykke. Hvis finansielle partnere har brug for oplysninger, vil de blive videregivet i overensstemmelse med minimumskravene og udelukkende i forbindelse med transaktionsbetingede processer.

Hvad skal jeg tage højde for i forbindelse med vedligeholdelse og opbevaring af kortterminalen?

Den bedste måde at rengøre kortterminalerne på er med en blød og let fugtet klud. For at forhindre, at der trænger væske ind i terminalen (f.eks. igennem betalingsslidsen), må der ikke påføres rengøringsmiddel eller opløsningsmidler direkte på enheden. Kortterminalen opbevares bedst på et køligt, tørt sted (ikke over 25 °C) og må ikke udsættes for direkte sollys. Undgå at ryste terminalen.