FAQ

Konto og kontooprettelse

Hvordan opretter jeg en konto?

Du finder en vejledning i, hvordan registreringsprocessen fungerer sammen med vores Wirecard Checkout Portal konfigurering

Hvilke dokumenter er nødvendige ifm. oprettelsen?

Vi tilbyder hurtig integration og ukompliceret unboarding. Til oprettelsen af en kundekonto har vi brug for en aktuel virksomhedsregistrering eller en udskrift fra handelsregistret (hvis en sådan foreligger). Desuden har vi brug for en let læselig kopi af aktuelt ID og en adressebekræftelse i form af en strøm-, vand- eller telefonregning. Sidstnævnte er kun påkrævet, hvis din adresse ikke fremgår af dit ID.

Du kan uploade alle dokumenterne digitalt.

Hvordan kan jeg nulstille mit password?

Hvis du har glemt dit password skal du bare klikke på »Glemt password« under login-vinduet på https://dashboard.checkoutportal.com/de_DE/login .

Hvordan kan jeg foretage ændringer?

Hvis du vil ændre dine virksomhedsoplysninger/forhandleroplysninger kan du gøre det på din forhandlerkonto.
Hvis du vil foretager ændringer i forbindelse med betalingsmetoder eller valuta, beder vi dig henvende dig til vores kundesupport .

Hvad skal jeg gøre, hvis Checkout Portal-siden ikke fungerer rigtigt?

Hvis din Checkout Portal-side ikke fungerer som den skal eller ikke bliver vist korrekt, så beder vi dig tømme cachen i din browser. I langt de fleste browsere gør du det ved at trykke på Shift + Strg + Enft – knapperne. Efterfølgende følger du helt enkelt browsermenuen. Endnu en mulighed er at skifte til en alternativ browser som Firefox eller Chrome.

Hvilke shopsystemer understøtter vores produkt?

Vi understøtter alle de almindelige shopsystemer og stiller de nødvendige plug-ins til rådighed.

Du kan downloade dem gratis under shopsystemer.