FAQ

Login

Hvordan logger jeg ind?

Både nye kunder og eksisterende Checkout Portal kunder kan bestille en Dankort-terminal hos os. Efter du har afsendt vores kontaktblanket, tager vores salgsteam kontakt til dig for at tale om alle detaljerne til kontrakten, clearing og de obligatoriske dokumenter.

Hvordan ser bestillingsproceduren ud?

Bestillingsproceduren ser ud som følger: Vælg en terminal og afsend en kontaktblanket. Vores salgsteam tager efterfølgende kontakt til dig for at tale om alle detaljerne. Så snart vi har modtaget den underskrevne kontrakt, sender vi terminalen til dig.

Hvornår følger leveringen?

Som standard leverer vi udelukkende i Tyskland. Hvis du gerne vil bruge terminalen i udlandet er du velkommen til at kontakte os. Vi leverer indenfor 2 dage efter vi har modtaget alle obligatoriske dokumenter og senest til den af dig angivne dato.

Hvordan betaler jeg min Dankort-terminal og den månedlige regning?

Betaling sker per debitering og oprettelsesgebyret er forfalden efter forsendelse af terminalen. Den månedlige leje trækker vi altid 6 hverdage efter udsendelse af regningen. Transaktionen og autoriseringsgebyret til de tyske pengeinstitutter beregnes for den forudgående måned sammen med lejen.

Hvilke dokumenter er nødvendige for at indgå en kontrakt?

Vi har brug for følgende dokumenter for at indgå en terminal-servicekontrakt og til identifikation af den økonomiske ejer:

  • Kopi af virksomhedsregistreringen
  • Kopi af ID
  • Clearing-aftale ved central clearing
  • Lovgivnings-blanket om hvidvask af penge
  • Terminal- og servicekontakt
Hvilken clearing-procedure er den rigtige for mig?

Alle terminaler er som standard indstillet med direkte clearing. Vores salgsteam vil efter afslutningen af terminalbestillingen kontakte dig vedrørende overstående og tilbyde en rådgivende samtale.

Hvordan modtager jeg mine afregninger?

Vi afregner giroomsætninger med en regning, som du altid modtager i starten af måneden. Omsætninger fra kreditkorttransaktioner udbetales og afregnes én gang ugentligt.

Hvor hurtigt kan jeg komme i gang, hvis jeg opretter en konto i dag?

Din terminal udsendes så snart alle dokumenter foreligger. Du modtager en kortterminal, der er indstillet i overensstemmelse med de aftalte funktioner. Første ibrugtagning sker via vores tekniske hotline. Efterfølgende kan du straks modtage betalinger med girokort. Aktiveringen tager som regel tre til fire uger fra vores bank har modtaget de obligatoriske dokumenter.