FAQ

Transaktion

Hvad er en transaktion egentlig?

En transaktion er en betaling med et betalingskort. Det indebærer en afsluttet betaling men også tekniske procedurer, der kræver kontakt til en teknisk netoperatør. Med transaktionsgebyrerne dækkes omkostningerne for den tekniske afvikling og gennemførelse af pengetransaktionen.

Hvordan kan jeg se, at en transaktion er blevet gennemført?

På forhandlers kvittering skal der stå »Betaling gennemført« eller »Autorisering følger«. I de tilfælde kan du godt regne med, at transaktionen er gennemført. Alternativt har du mulighed for via funktionen »kasserapport« eller »kasseoversigt« at printe kvitteringen manuelt, der viser alle bevægelser siden du sidst nulstillede terminalen.

Kortet accepteres ikke. Hvordan kan det være?

Sikkerhedskontrollen var negativ og kortet accepteres derfor ikke.

Jeg har et teknisk problem. Hvem kan jeg henvende mig til?

Hvis du har problemer med en betaling på din terminal, sidder vi klar til at hjælpe ved vores tekniske helpdesk 7 dage om ugen.