FAQ

Sikkerhed

Hvordan kan jeg forebygge bedrageri?

Det kan forekomme, at nogle slutkunder forsøger sig med et bedrageriforsøg. Vi råder derfor altid til at have et overblik over dine transaktioner. Desuden er det en god idé at holde øje med, om der optræder noget påfaldende i bestillingsoversigten. Derfor anbefaler vi, at du kigger ind på dine transaktioner i vores Backend Portal dagligt.

Hvis du har behov for yderligere information om bedrageriforsøg, beder vi dig henvende dig til vores kundesupport.

Hvordan bidrager Wirecard Checkout Portalen til forebyggelse af bedrageri?

Med vores bedrageriafslørings-software (Wirecard Fraud Prevention Suite) er online betaling så sikkert som aldrig før. Dette program er altid tilgængeligt hos os. For en lille merpris modtager du premium-versionen. Den kontrollerer yderligere parametre og sørger for endnu mere sikkerhed i din onlineshop.

Hvad er 3D Secure?

3D Secure er en sikkerhedsstandard udviklet af VISA og MasterCard og til autentificering af kortbetaling på internettet.

Med denne autentificering kan du effektivt minimere risici for bedrageri ved kreditkortbetaling. Slutkunden bliver opfordret til under betalingsproceduren i onlineshoppen at indtaste et password eller en 3D PIN. Hvis du vil tilbyde betaling uden 3D Secure, så vælger du den ydelse i vores konfigurering. Bemærk at du uden 3D Secure har langt mindre beskyttelse mod bedrageri.

Hvad er en Chargeback?

Chargeback indebærer at kortindehaveren annullerer en betaling. Det foregår på den måde, at kortindehaveren gør indsigelser imod betalingen i sin bank. Herefter bliver beløbet trukket på forhandlerens konto igen plus et gebyr. Det sker for det meste, når kortindehaveren af forskellige grunde ikke er indforstået med betalingen. Som forhandler har du under visse forudsætninger mulighed for at modsige dig denne Chargeback. Hvis du oplever en Chargeback, så beder vi dig tage kontakt til support.de@checkoutportal.com.

For at mindske skader tilråder vi, at du dagligt kigger på din transaktionsoversigt for at se, om der er Chargebacks.