Persondatapolitik

pr. 24.08.2018

  1. Indledning

    Wirecard Card Solutions Ltd. („Wirecard“, „vi“) tilbyder kunderne produkter og services relateret til elektronisk betaling og har en målsætning om at gøre det muligt for virksomheder og forbrugere i hele verden at gennemføre elektroniske transaktioner sikkert og uproblematisk. Et af de vigtigste aspekter i forbindelse med betalingsafvikling er sikkerheden og beskyttelsen af personoplysninger, og vi lægger derfor stor vægt på at have høje standarder for databeskyttelse.

    Wirecard udbyder denne hjemmeside i overensstemmelse med bestemmelserne i EU’s databeskyttelsesforordning og alle andre relevante databeskyttelsesbestemmelser.

  2. Kontakt

    Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, er ansvarlig for dine personoplysninger.

    Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi indsamler, gemmer og bruge dine personoplysninger, eller ønsker en kopi af de oplysninger, vi har registreret om dig, bedes du henvende dig til vores databeskyttelsesrådgiver ved at skrive til ovennævnte adresse eller sende en e-mail til: data.privacy[at]wirecard.com.

  3. Hvad finder du på vores hjemmeside?

    På denne hjemmeside finder du information om vores produkter og services relateret til elektronisk betaling. Vi ønsker at give virksomheder og forbrugere i hele verden mulighed for at gennemføre elektroniske betalinger sikkert og uproblematisk. Et af de vigtigste aspekter i forbindelse med betalingsafvikling og -behandling er sikkerheden og beskyttelsen af personoplysninger, og Wirecard-gruppen prioriterer derfor databeskyttelse meget højt.

    Du kan her på vores hjemmeside finde information om, hvad, Wirecard kan tilbyde, og endvidere en kontaktformular.

  4. Cookies

    Cookies er små tekstfiler, der gemmes lokalt i din internetbrowsers cache og gør det muligt at genkende dig. Wirecard benytter forskellige typer af cookies, som du kan læse nærmere om her. Vi benytter generelt cookies, der er nødvendige for, at hjemmesidens grundlæggende funktioner virker, og disse cookies kan du ikke fravælge. Derudover benytter vi cookies (beskrevet nedenfor under pkt. 5), som forbedrer hjemmesidens funktionalitet og anvendelse og eksempelvis gør hjemmesiden mere brugervenlig og sikrer en mere individuelt tilpasset indholdsvisning. Du har mulighed for at foretage individuelle ændringer af indstillingerne under pkt. 5.4 Information om webanalysetools; du kan også konfigurere din webbrowser sådan, at du får besked, når der gemmes cookies, eller forhindre installation af cookies. Der findes yderligere oplysninger herom i din webbrowsers hjælpefunktion. Vi gør dog udtrykkeligt opmærksom på, at visse dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer optimalt uden cookies.

  5. Wirecards behandling af person- og øvrige oplysninger ved besøg på vores hjemmeside
    1. Informationer, som vi indsamler automatisk, når du besøger vores hjemmeside

      Der indsamles ingen personoplysninger, da IP-adressen afkortes før dataindsamlingen.

    2. Informationer, som du oplyser til os, når du aktivt kontakter os

      Vi stiller en kontaktformular til rådighed på vores hjemmeside. De personoplysninger, du giver os, når du indsender den udfyldte kontaktformular eller sender en e-mail til vores kontaktadresse (fx navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse), gemmes i vores Customer Relationship Management-system („CRM-system“). Wirecard bruger disse personoplysninger

      • for at kunne besvare din henvendelse;
      • i anonymiseret form til interne formål, herunder til dataanalyser, revideringer, produktudvikling, optimering af hjemmesiden og vores tilbud, og til evaluering af brugeradfærd og reklamekampagners effekt;
      • for at kunne forebygge og identificere misbrug eller bedrageri.

      De oplysninger, der er indsamlet via kontaktformularen, videregives ikke til tredjemand.

    3. Videregivelse af dine personoplysninger

      Dine personoplysninger bruges kun til de nævnte formål, og kun i det omfang, det er nødvendigt til det konkrete formål. Hvis oplysningerne videregives til tredjemand, vil dette altid ske under iagttagelse af de relevante lovregler. Personoplysninger vil kun blive videreformidlet til statslige institutioner og myndigheder, hvis dette kræves i henhold til ufravigelige nationale retsregler eller er nødvendigt til civil- eller strafferetlig forfølgning i tilfælde af misbrug eller bedrageri. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til andre formål – og navnlig vil der ikke blive videregivet adresser til direct mail-formål.

    4. Information om webanalysetools
      1. Google Tag Manager

        Denne hjemmeside anvender Google Tag Manager. Google Tag Manager er en løsning, der gør det muligt at administrere hjemmeside-tags via en brugerflade. Selve værktøjet Tag Manager (som implementerer taggene) er et cookie-frit domæne og indsamler ingen personoplysninger. Værktøjet aktiverer de nedenfor beskrevne tags, som så indsamler data som omtalt nedenfor. Google Tag Manager har ikke adgang til disse data. Hvis der foretages deaktivering på domæne- eller cookie-niveau, vil dette være gældende for alle tracking-tags, der implementeres via Google Tag Manager.

      2. Google Analytics

        Denne hjemmeside anvender Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google Analytics benytter cookies, der gemmes på din computer og gør det muligt at analysere, hvordan du bruger denne hjemmeside. Oplysningerne om din brug af hjemmesiden (herunder også IP-adressen), som genereres af Google Analytics-cookien, overføres normalt til en Google-server i USA, hvor de gemmes. Google Analytics er på denne hjemmeside udvidet med koden „gat._anonymizeIp();“ for at sikre en anonymiseret registrering af IP-adresser (såkaldt IP masking). Derved bliver din IP-adresse på forhånd afkortet af Google i EU-medlemslandene eller i andre lande, der deltager i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun undtagelsesvis vil den fulde IP-adresse blive overført til en Google-server i USA og herefter afkortet der.

        Google anvender disse informationer til at foretage analyser af din brug af Wirecards hjemmeside, og for at kunne rapportere om aktiviteterne på hjemmesiden til hjemmesidens indehaver og tilbyde yderligere serviceydelser relateret til brug af hjemmesiden og internettet. Google vil i givet fald videreformidle disse informationer til tredjemand, hvis loven kræver det, eller hvis tredjemand behandler disse data på vegne af Google. Google vil aldrig sammenkæde din IP-adresse med andre data fra Google.

        Du kan forhindre installation af cookies via indstillingerne for din browsersoftware; vi gør dog opmærksom på, at du i så fald eventuelt ikke kan anvende alle funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang. Du kan endvidere forhindre, at data om din brug af hjemmesiden (inkl. din IP-adresse) registreres og behandles af Google, ved at downloade og installere det browser-plugin, der ligger på dette link

        Du kan forhindre, at Google Analytics indsamler oplysninger om dig, ved at klikke på dette link. Derved installeres en opt out-cookie, som forhindrer indsamling af oplysninger om dig, når du fremover besøger denne hjemmeside.

        Du kan finde nærmere oplysninger om Googles brugsvilkår her. og om Googles databeskyttelsesbestemmelser her.

      3. Google AdWords

        Denne hjemmeside bruger Google AdWords’ såkaldte Conversion Tracking-funktion. Google AdWords er et online-reklameprogram fra Google Inc. Når du klikker på en annonce, der vises af Google, bliver en konverteringssporings-cookie lagt på din computer/brugerenhed. Disse cookies er kun gyldige i 30 dage; de indeholder ingen personoplysninger og bruges derfor ikke til at identificere dig. Hvis du besøger bestemte hjemmesider inden for denne 30-dages periode, kan Google se, at du har klikket på annoncen og er blevet sendt videre til vores hjemmeside. Alle Google Adwords-kunder får forskellige cookies. De informationer, der indsamles via konverterings-cookies, bruges til at udarbejde konverteringsstatistikker for de AdWords-kunder, der har valgt at benytte Conversion Tracking. Google AdWords-kunderne får dermed oplyst det samlede antal brugere, der har klikket på deres annonce og er blevet sendt videre til deres hjemmeside. De får imidlertid ingen oplysninger, der kan anvendes til at identificere den enkelte bruger.

        Du kan forhindre installation af disse cookies i indstillingerne hos Google („Google Ad Settings“) på dette link. Der er også mulighed for deaktivering via Network Advertising Initiative på dette link.

      4. Google Remarketing

        Vi benytter endvidere Remarketing-funktionerne „Google Remarketing for Search“ og „Google Display Network Remarketing“ i forbindelse med Google AdWords. Remarketing-rapporterne bruges i Google Analytics. Hvis du ikke ønsker dette, bedes du følge dette link.

        Med „Google Remarketing for Search“ og „Google Display Network Remarketing“ sikres det, at du får vist relevante annoncerer tilpasset dine interesser, idet der lægges en cookie på din computer, der viser, at du har besøgt vores hjemmeside. Cookien indikerer, at „denne person har besøgt denne side, så han/hun skal have vist annoncer relateret til denne side.“ Dermed har vi bedre mulighed for at skræddersy vores markedsføringstiltag efter dine behov og kun vise annoncer, der er relevante for dig.

        Google Analytics Demographics: Vi anvender data i Google Analytics, der rapporteres fra Google Display-netværket (tredjeparts-cookies), bl.a. alder, interessegrupper og køn. Vi benytter disse data til markedsføringsrapportering og -information.

      5. etracker

        Denne hjemmeside bruger teknologi fra etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hamburg  (www.etracker.com) til webanalyser. Til dette formål installeres der cookies, der gør det muligt at udarbejde statistiske analyser af brugernes adfærd på Wirecards hjemmeside og vise brugerrelateret information eller reklame.

        Behandlingen og lagringen af de genererede data på vegne af etracker sker udelukkende i Tyskland og er derfor underlagt de strenge tyske og europæiske databeskyttelsesbestemmelser og normer. etracker er efter at have gennemgået en uafhængig kontrol blevet certificeret og har fået databeskyttelsesgodkendelsen „ePrivacyseal“.

        Dataene behandles på grundlag af bestemmelserne i art. 6, stk.1, litra f (legitim interesse) i EU’s generelle forordning om databeskyttelse (databeskyttelsesforordningen). Vores legitime interesse som omhandlet i databeskyttelsesforordningen er optimering af vores online-services og hjemmeside. Da vi lægger stor vægt på beskyttelse af de besøgendes privatliv, vil de data, der eventuelt vil kunne relateres til en konkret person, herunder IP-adresse, login- eller enheds-ID, blive anonymiseret eller pseudonymiseret så tidligt som muligt. Disse data vil ikke blive brugt på anden måde, samkørt med andre data fra etracker eller videregivet til tredjemand.

        Du kan fravælge etrackers indsamling af oplysninger om dig på Wirecards hjemmeside ved at klikke på følgende link:  Fravalg af etracker .

  6. International dataoverførsel

    Wirecard videregiver dine personoplysninger til forretningspartnere, serviceudbydere og andre Wirecard-filialer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Vi har truffet passende foranstaltninger til at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når dine personoplysninger behandles uden for EØS.

  7. Dataopbevaring

    Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt til opfyldelse af det formål, hvortil de er indsamlet – dog med forbehold for eventuelle lovmæssige opbevaringskrav, navnlig krav i medfør af skatte- eller regnskabslovgivningen.

  8. Datasikkerhed

    Vi har gennemført passende organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger for at forhindre tab eller forfalskning af personoplysninger og uberettiget videregivelse heraf til tredjemand. Wirecard benytter firewalls til at forhindre uautoriseret adgang til servere. Serverne er placeret på et sikkert sted i Tyskland, som kun autoriserede medarbejdere har adgang til. Alle medarbejdere og andre aktører, som medvirker ved databehandlingen, er forpligtet til at overholde alle databeskyttelsesbestemmelser og behandle personoplysninger fortroligt.

  9. Dine rettigheder

    Ifølge databeskyttelsesforordningens bestemmelser har du som registreret bestemte rettigheder, navnlig ret til at anmode om indsigt i og berigtigelse, ajourføring eller sletning af de personoplysninger, vi har registreret om dig.

    Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, kan du til enhver tid gøre dette ved at kontakte os via data.privacy[at]wirecard.com.

    Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger og anmode om begrænsning af behandlingen heraf, og du har endvidere ret til dataportabilitet. Disse rettigheder kan du ligeledes gøre brug af ved at sende en e-mail til data.privacy[at]wirecard.com.

    Endvidere kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvis vores indsamling og behandling af dine personoplysninger er baseret på et samtykke fra dig. Tilbagetrækning af samtykket berører hverken lovligheden af den behandling, som vi har gennemført inden tilbagetrækningen, eller en behandling af dine personoplysninger, der er baseret på et andet retsgrundlag end dit samtykke.

    Du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed over indsamlingen og brugen af dine personoplysninger. Du kan få nærmere oplysninger ved at kontakte os på ovennævnte e-mailadresse.

    Vores databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes via data.privacy[at]wirecard.com.