FAQ

Konto & Registrierung

Wie funktioniert die Registrierung?

Eine Anleitung wie der Registrierungsprozess mit unserem Wirecard Checkout Portal Konfigurator funktioniert finden Sie hier.

Welche Dokumente werden für die Anmeldung benötigt?

Wir bieten Ihnen schnellste Integration und ein unkompliziertes Onboarding. Für die Erstellung eines Kundenkontos benötigen wir von Ihnen lediglich eine aktuelle Gewerbeanmeldung oder einen Handelsregisterauszug (falls vorhanden). Zudem eine gültige, gut leserliche Ausweiskopie und einen Adressnachweis, in Form einer Strom-, Wasser oder Telefonabrechnung, sollte die Adresse auf dem Ausweis nicht ersichtlich sein.

Alle Dokumente können digital hochgeladen werden.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“ unterhalb der Anmeldemaske unter https://dashboard.checkoutportal.com/de_DE/login.

Wie kann ich Änderungen vornehmen?

Wenn Sie Ihre Unternehmensdaten/Händlerdaten ändern wollen, können Sie das ganz einfach in ihrem Händleraccount tun.

Sollten Sie einen Änderungswünsch in Bezug auf Zahlarten oder Währungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Was kann ich machen wenn die Checkout Portal Seite nicht richtig funktioniert?

Sollte Ihre Checkout Portal Seite nicht richtig funktionieren oder nicht korrekt dargestellt werden, leeren Sie bitte den Chache Ihres Browsers. Bei den meisten Browsern geht das durch gleichzeitiges Drücken der Tasten Shift + Strg + Entf. Anschließend folgen Sie bitte dem Browsermenü. Eine weitere Möglichkeit ist der Wechsel auf einen alternativen Browser wie Firefox oder Chrome.

Welche Shopsysteme werden unterstützt?

Wir unterstützen alle gängigen Shopsysteme und stellen entsprechende Plug-Ins zur Verfügung.

Diese können Sie sich kostenlos unter Shopsysteme downloaden.