FAQ

Aplicación

¿Cómo puedo instalar la aplicación Wirecard Checkout Portal mPOS?

La aplicación Wirecard Checkout Portal mPOS puede descargarse gratuitamente en la App Store y en la Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=es

iOS:

https://itunes.apple.com/es/app/wirecard-epos-mobile-kasse/id1314403081?mt=8

¿Cómo puedo iniciar la aplicación Wirecard Checkout Portal mPOS?

Una vez instalada, inicie la aplicación pulsando sobre el icono. Puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico de Wirecard Checkout Portal mPOS y su contraseña. Nuestro consejo: si hace clic en el botón «Recordar XXX (ID de usuario)», en el futuro podrá iniciar sesión en la aplicación directamente introduciendo solo la contraseña.

¿Cómo modifico mi contraseña?

Puede actualizar su contraseña en la aplicación Wirecard Checkout Portal mPOS en el menú «Cuenta», en «Cambiar contraseña». Tras modificar la contraseña de forma satisfactoria, deberá iniciar sesión de nuevo con su nueva contraseña. Si utiliza varios terminales con Wirecard Checkout Portal mPOS, la nueva contraseña se aplicará a todos los demás terminales inmediatamente después del cambio. Aviso: Por motivos de seguridad, le recomendamos que actualice regularmente la contraseña.

Me gustaría iniciar sesión en el Wirecard Checkout Portal mPOS-App, pero he olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Pulse en «Contraseña olvidada» en la página principal de Wirecard Checkout Portal mPOS-App y se le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace a una página web segura donde podrá establecer una nueva contraseña. La nueva contraseña será válida de inmediato para su cuenta de Wirecard Checkout Portal mPOS.

¿Puedo crear también una lista de los bienes en existencia en la aplicación?

Sí, es posible. Para crear un nuevo artículo, introduzca el nombre, el tipo impositivo correspondiente, el precio unitario y un identificador del producto (por ejemplo, la categoría de artículo o el número de artículo) y añada una fotografía. Si el cliente desea adquirir el artículo, puede abrir la cámara y escanear el código de barras del artículo a través del menú de venta de la aplicación, haciendo clic en el botón de código de barras en la parte superior derecha. El artículo aparecerá con su nombre y precio en la cesta de la compra y podrá pagarse.

¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos?

Puede conectarse a varios terminales con su cuenta (ID de usuario y contraseña). Todas las transacciones se atribuirán a esta cuenta independientemente del dispositivo.

¿Cómo puedo establecer una conexión permanente con Bluetooth?

Para establecer una conexión permanente, seleccione su lector de tarjetas personal en el menú «Ajustes» y confirme el proceso pulsando el botón «Listo».

No hay conexión Bluetooth. ¿Qué puedo hacer?

Intente establecer la conexión Bluetooth paso a paso tal y como se describe en la descripción. Si así no se establece la conexión, elimine la conexión guardada de su teléfono inteligente o tableta y restablezca la conexión inicial. Si todavía sigue sin poder establecer ninguna conexión, reinicie el lector de tarjetas.

¿Cómo recibe corriente mi lector de tarjetas?

Su lector de tarjetas (SPM2) dispone de una batería recargable incorporada de polímero de litio. La debe cargar antes de usarlo por primera vez. Emplee para ello el enchufe de alimentación USB adjunto. Esto le permite cargar el lector de tarjetas en cualquier toma de corriente, PC, portátil o estación de carga de automóviles. La luz roja permanente del LED de carga de la batería indica que se ha iniciado la carga. Una vez finalizada la carga, el LED se ilumina en verde. Tenga en cuenta que un proceso de carga completo puede tardar hasta 6 horas.