FAQ

Compte & Inscription

Comment fonctionne l'inscription ?

Vous trouverez une notice concernant le processus d’inscription avec notre configurateur Wirecard Checkout Portal, ici.

Quels documents sont nécessaires pour l'inscription ?

Nous vous proposons un processus d’intégration extrêmement rapide et un « Onboarding » simple. Pour la création d’un compte commerçant, nous avons seulement besoin d’une déclaration d’activité professionnelle ou d’un extrait du registre du commerce (le cas échéant). Et d’une copie valable et claire de votre carte d’identité et d’une preuve de domiciliation (sous la forme d’une facture d’électricité, d’eau ou de téléphone) si l’adresse de votre carte d’identité s’avérait peu claire.

Tous les documents peuvent être envoyés sous forme numérique.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez alors cliquer sur « Mot de passe oublié » situé en-dessous du masque d’inscription sous https://dashboard.checkoutportal.com/fr_FR/login.

Comment puis-je effectuer des modifications ?

Si vous souhaitez modifier les données relatives à votre entreprise/à votre commerce, vous pouvez y procéder dans votre compte commerçant.

Si vous souhaitez effectuer des modifications concernant les modes de paiements ou les devises, veuillez alors contacter l’Assistance clients.

Que puis-je faire lorsque la page Checkout Portal ne fonctionne pas correctement ?

Si la page de Checkout Portal ne fonctionne pas correctement ou n’est pas correctement affichée, veuillez alors vider le cache de votre navigateur. Pour la plupart des navigateurs, cela est possible en appuyant simultanément sur les touches Alt + Ctrl +Supp). Veuillez ensuite suivre les instructions du menu du navigateur. Une autre possibilité réside dans le changement du navigateur, comme Firefox ou Chrome par exemple.

Quels systèmes de boutique sont acceptés ?

Nous supportons tous les systèmes de boutique courants et mettons les « Plug-ins » nécessaires à disposition.

Ces derniers peuvent être téléchargés gratuitement sous https://www.checkoutportal.com/fr/features.