GYIK

Áttekintés

Mi a Wirecard Checkout Portal POS?

A Checkout Portal by Wirecard leányvállalatával, a Wirecard Retail Services GmbH-val való kooperáció keretében helyhez kötött üzlettel rendelkező kereskedők részére egyénre szabott megoldásokat kínál az EC bankkártya terminálokhoz. Profitáljon a különösen vonzó, az Ön ágazatára és személyes szükségletére szabott feltételekből: Helyhez kötött terminálok a kasszához való csatlakozással, hordozható készülékek kötött kasszához való, vagy kötetlen csatlakozással kültéri használatra, valamint mobil terminálok helyváltoztatás esetére.

PIN-kódos fizetés esetén mire fizetek engedélyezési díjat?

Német Hitelgazdasági Szervezet (Deutsche Kreditwirtschaft) az elektronikus készpénzes (electronic cash) módszer alkalmazásakor, tehát az EC kártyával kivitelezett tranzakciók alkalmával a PIN-kód megadása mellet úgynevezett engedélyezési díjat számol fel. Az engedélyezés keretében ellenőrzésre kerül a bankkártya érvényességi ideje és a kívánt tranzakcióhoz szükséges fedezet megléte. Az engedélyezés után kereskedőként fizetési garanciát kap és mentesül a nemteljesítés kockázata alól.

Mi a különbség az elektronikus készpénzes (electronic cash) fizetési módszer (PIN) és a közvetlen terheléses EDD-fizetés (elektronikus direct debiting) között?

A PIN-kódos fizetés fizetési biztonságot nyújt. Az elektronikus közvetlen terheléses fizetési mód (electronic cash debiting), amely alkalmával az ügyfél a kereskedőnek a blokk hátulján feltűntetett aláírásával engedélyezi a kereskedőnek a pénz levonását, nem kap fizetési garanciát, mert a kártyabirtokos számlájának hitelképessége nem kerül ellenőrzésre.

Az Ön biztonsága érdekében minden egyes terminált alapvetően az „EC-Cash 0,00 EUR-tól“ beállítással szállítunk ki.

Amennyiben igényt tart az EDD fizetési módra, kérjük jelezze felénk szándékát.

Mi történik, ha üzletem eladásra, vagy átvételre kerül?

A vállalkozása megszüntetését igazoló dokumentum felmutatása esetén egy három hónapos felmondási határidőt kínálunk Önnek hó végi felmondással. Kérjük, kérdezzen rá forgalmazó csapatunknál a szerződés „különleges felmondási jogára“. Amennyiben az Ön szerződését lehetséges utódja átveszi, előzetesen felbontjuk szerződését.

Mire kell figyelnem bankommal/számlámmal kapcsolatban?

Az EC fizetések számlájára való beérkezésének érdekében egy írásos megállapodást kell kötnie pénzintézetével a készpénzmentes pénzforgalom lebonyolításáról (adattovábbítási szerződés vagy megállapodás az adathordozós adatcseréről (data medium exchange). Csak így rendelkezik a műszaki hálózatüzemeltető az EC forgalomhoz való hozzáféréssel és így tudja az EC forgalmat számláján jóváírni. A művelet során a végső ügyfél számlájáról közvetlenül egy lépésben az Ön céges számlájára kerül a pénz. Ön a bankja felé átutalásonként postai költséget fizet (közvetlen beszedés).

Alternatív megoldásként lehetősége van központi elszámolásra (central clearing) is. A központi elszámolás egy egyszerű, költségtakarékos megoldás a girocard kártyás fizetések az Ön számláján történő jóváírására. Az elszámolás egyes tételei összevonva és egy összegben kerülnek jóváírásra. Értékesítési csapatunk részletes tanácsadással szolgál ez ügyben.

Hogyan kapom meg a jóváírást az elektronikus készpénz (electronic cash) /girocard bevételeimről?

Girocard jóváírásai bankja általi közvetlen beszedéséről (direct clearing) Ön dönthet. Ehhez azonban külön megállapodást kell kötnie (lásd 5. kérdés).

Alternatív megoldásként központi elszámolást (central clearing) is nyújtunk. A terminál megrendelése után értékesítési csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot és részletes tanácsadással szolgál ez ügyben. Ahhoz, hogy a terminál továbbítani tudja a fizetési műveletek adatait, rendszeresen (legkésőbb 7 naponta) el kell számolnia. Alapvetően mindegyik terminál közvetlen beszedésre van beállítva.

Mit tartalmaz a havi ár?

Havi árunk az EC kártya terminál bérleti díját, valamint a szolgáltatási átalánydíjat, a műszaki hálózatműködtetést és a 24/7 telefonos ügyfélszolgálatot tartalmazza. Valamint a depó karbantartást is tartalmazza. Az olyan meghibásodások esetén, amelyeket műszaki telefonos ügyfélszolgálatunk távolsági karbantartással nem tud elhárítani, a szavatosság keretében cserekészüléket biztosítunk Önnek.

Milyen kiadásokkal kell számolnom?

Terminálja kézbesítéséért és beszerelésének egyszeri átalánydíja 19,00 eurót tesz ki.

Ezen felül Önt terheli a PIN-kód alapú elektronikus készpénzes (electronic cash) fizetési folyamatok engedélyeztetése a Német Hitelgazdasági Szervezet (Deutsche Kreditwirtschaft) által, amely forgalmának 0,20 %-át teszi ki (HÉA mentes). Ehhez hozzáadódik szolgáltatási díj, amely 0,1 centet tesz ki tranzakcióként (HÉA-köteles).

Személyes megbeszélést szeretnék. Kihez fordulhatok?

Szíves adunk tájékoztatást minden közismert és innovatív fizetései mód értékesítő helyen (POS) való használatáról, valamint a hardverekkel kapcsolatban:

  • Hétfőtől csütörtökig 9-től 17 óráig, pénteken 9-től 16 óráig
  • Ügyfélszolgálat: 0800 – 1111 227
  • E-Mail: retail.cop@wirecard.com