GYIK

Biztonság

Mit tudok tenni a csalások megelőzése érdekében?

Esetenként előfordulhat, hogy végső ügyfelek csalást kísérelnek meg, ezért mindig célszerű az aktuális tranzakciókat szem előtt tartani. Továbbá ügyeljen a megrendelés közben feltűnő rendellenességekre. Ennek érdekében naponta ellenőrizze a tranzakciókat a rendelkezésére bocsátott Backend portálon keresztül.

A csalás megelőzésével kapcsolatos további kérdésekkel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Milyen szolgáltatásokat kínál a Wirecard Checkout Portal csalás minimalizálása érdekében?

Csalásmegelőző szoftverünk (Wirecard Fraud Prevention Suite) által az online kifizetések minden korábbinál biztonságosabbak. Ajánlatunk minden esetben tartalmazza ezt a csalásmegelőző programot. Csekély felár megfizetése ellenében megvásárolhatja a prémium verziót. A program további paraméterek ellenőrzését végzi és ez által webáruházát biztonságosabbá teszi.

Mit jelent a 3-D Secure?

A 3-D Secure egy, a Visa és a MasterCard által kifejlesztett biztonsági szabvány, amely az interneten keresztüli kártyás fizetés hitelesítésére szolgál.

A hitelesítési folyamat által hatékonyan minimumra csökken a hitelkártyás fizetésnél felmerülő csalás kockázata. Így webáruházunkban a fizetés lebonyolítása közben felkérjük ügyfeleinket a jelszó vagy 3-D Secure kód megadására. Ha 3-D Secure kód nélküli fizetési módot szeretne felkínálni, válassza ki ezt a szolgáltatást konfigurátorunkon keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy 3-D Secure kód nélküli fizetés alacsonyabb szintű csalás elleni védelemmel jár.

Mit értünk a „chargeback“ alatt?

A „chargeback“ a kártyatulajdonos által végrehajtott terhelés visszavonását jelenti. Ez egy olyan folyamat, amelyben a kártyatulajdonos a bankjánál kifogást emel a tranzakció ellen. Ennek következtében a bank a kereskedőt megterheli a chargeback összegével, amelyhez még hozzáadódik egy külön díj. Ilyen eset általában akkor merül fel, ha a kártyabirtokos különböző okokból nem ért egyet a levont összeggel. Önnek, mint kereskedőnek lehetőségé van arra, hogy bizonyos körülmények között a chargeback-nek ellentmondjon. Ha Önt érinti a chargeback, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz support.de@checkoutportal.com.

A kár minimalizálása érdekében ajánlatos a tranzakciók és chargeback-ek napi rendszerességgel történő ellenőrzése az általunk rendelkezésére bocsátott Backend portálon keresztül.