GYIK

Tranzakció

Mit jelent pontosan a tranzakció?

A tranzakció egy kártyás fizetési művelet. Ez magába foglalja a teljesített fizetési műveleteket, valamint azokat a műszaki műveleteket, amelyek szükségessé teszik a vezetékek kiépítését és a hálózat üzemeltetőjéhez való csatlakoztatását. A tranzakciós díjjal a műszaki lebonyolítás és pénzügyi tranzakciók költségeit fedezzük.

Honnan tudom felismerni a sikeresen végrehajtott tranzakciókat?

A kereskedő bizonylatán feltüntetett „kifizetve“ vagy „engedélyezve“ kifejezés által. Ebben az esetben biztos lehet abban, hogy a tranzakció sikeres volt. Alternatívaként fennáll az a lehetőség, hogy a „pénztárjelentés“ vagy a „pénztár áttekintés“ funkció által manuálisan elindítja a nyomtatást, amely a legutolsó elszámolás után lefolytatott összes tranzakciót kimutatja.

A rendszer nem fogadja el a kártyát. Miért?

A biztonsági ellenőrzés sikertelen volt és ezért a rendszer nem fogadta el a kártyát.

Technikai hiba történt. Kihez fordulhatok?

Amennyiben gondja adódik a terminálon keresztül történő fizetéssel, a műszaki ügyfélszolgálatunk 24/7 órájában rendelkezésére áll.

  • Hétfőtől vasárnapig, 7/24 órában
  • Ügyfélszolgálat: 0800 – 3330 305
  • E-mail: technik@wirecard.com