FAQ

App

Come posso installare l’app ePOS Checkout Portal by Wirecard?

L’app ePOS Checkout Portal by Wirecard può essere scaricata gratuitamente nell’App Store e nel Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=en

iOS:

https://itunes.apple.com/us/app/wirecard-epos-mobile-checkout/id1314403081?mt=8

Come posso avviare l’app ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Dopo aver installato correttamente è possibile avviare l’app facendo clic sull’icona. Qui potrai entrare con il tuo indirizzo e-mail e la password ePOS Checkout Portal by Wirecard. Il nostro consiglio: se fai clic sul tasto “memorizzare XXX (User-ID)”, potrai accedere in futuro all’app direttamente con l’inserimento della password.

Come posso modificare la mia password?

Puoi aggiornare la tua password nell’app ePOS Checkout Portal by Wirecard, andando sul menu “Conto” alla voce “Modifica la password”. Dopo aver modificato correttamente la password, potrai collegarti nuovamente con la nuova password. In caso di utilizzo di molteplici lettori ePOS Checkout Portal by Wirecard, per tutti i dispositivi è valida la nuova password inserita al momento dell’ultima modifica. Indicazione: per motivi di sicurezza consigliamo di aggiornare regolarmente la password.

Vorrei entrare nell’app ePOS Checkout Portal by Wirecard, ma ho dimenticato la password. Cosa posso fare?

Puoi cliccare sulla pagina iniziale dell’app ePOS Checkout Portal by Wirecard su “Password dimenticata” ed infine ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail. Infine riceverai una e-mail con un link che ti rimanderà su una pagina sicura dove potrai inserire la nuova password. La nuova password è valida da subito per il tuo conto ePOS Checkout Portal by Wirecard.

Nell’app posso creare una lista di articoli?

Si, è possibile. Per inserire un articolo nuovo, indicare il nome, l’aliquota fiscale, il prezzo singolo, cosi come un identificatore di prodotto (per es. categoria o numero dell’articolo) e aggiungere una foto. In caso il cliente volesse comprare l’articolo inserito, potrai accendere la videocamera e scannerizzare il codice a barre dell’articolo, cliccando sul tasto del codice a barre in alto a destra, nella panoramica vendite dell’app. L’articolo appare quindi con nome e prezzo nel tuo carrello e può essere pagato.

Posso utilizzare il mio conto su più dispositivi?

Puoi accedere al tuo conto (nome utente e password) con più dispositivi. Tutte le transazioni sono indipendenti dal dispositivo finale a cui si riferisce questo conto.

Come posso creare una connessione permanente tramite Bluetooth?

Per creare una connessione permanente, selezionare nel menu “Impostazioni” il tuo lettore di carte personale e confermare la procedura facendo clic sul tasto “Terminare”.

Non c’è una connessione Bluetooth. Cosa posso fare?

Cercare di creare una connessione Bluetooth passo per passo, così come indicato nella descrizione. Nel caso in cui la connessione non possa essere attivata, cancellare la connessione salvata nel tuo smartphone o tablet ed eseguire nuovamente l’impostazione di connessione iniziale. Se anche in questo caso non sia possibile creare la connessione, resettare il lettore di carte.

Come viene collegato il lettore di carte con l’elettricità?

Il tuo lettore di carte (SPM2) dispone di un accumulatore litio-polimero ricaricabile integrato. Questo deve essere caricato prima del primo utilizzo.
Utilizzarela presa USB fornita. Puoi caricare il lettore di carte su qualsiasi presa, al computer, al portatile o ad una stazione di ricarica per auto. L’inizio della procedura di ricarica viene segnalato dalla luce rossa permanente del LED del caricabatterie. La ricarica è terminata quando si illumina il tasto verde LED. Tenere presente che una ricarica completa può durare fino a 6 ore.