FAQ

Panoramica

Cos’è ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Con ePOS Checkout Portal by Wirecard è possibile effettuare immediatamente pagamenti con carta di credito con smartphone o tablet in modo facile e sicuro.

Come funziona il ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Collegare il lettore di carte per Bluetooth con lo smartphone o tablet ed inserire la carta del cliente – come nei comuni terminali – nel lettore oppure strisciare la carta nella fessura. Per confermare il pagamento vengono richiesti, a seconda della carta, il PIN o la firma dell’acquirente. Appena la transazione si è conclusa, su richiesta potrai inviare per e-mail la fattura al tuo cliente.

Chi può utilizzare ePOS Checkout Portal by Wirecard?

ePOS Checkout Portal by Wirecard è ideale per tutti i rivenditori che vogliano vendere nel loro Shop o in mobilità e che cerchino un’alternativa sicura ed economica rispetto al classico terminale di cassa.

Quali prodotti e servizi posso fatturare con ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Con ePOS Checkout Portal by Wirecard è possibile fatturare tutti i prodotti e servizi che sono a disposizione. Non è possibile fatturare prodotti che vengono inviati.

Che cosa mi occorre per i pagamenti con carta?

Hai bisogno esclusivamente di uno smartphone o tablet, una connessione Internet, l’app corrispondente, così come il lettore di carte mobile.

Quanto è sicuro ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Con ePOS Checkout Portal by Wirecard i tuoi clienti potranno pagare senza contanti e con gli stessi criteri di sicurezza validi per i classici terminali di pagamento con carta. Wirecard soddisfa tutti i comuni procedimenti e standard inerenti al commercio con carte di credito. Il processo di pagamento così come l’app, si basano sui migliori standard di sicurezza e crittografia a disposizione. Non appena il cliente collega la sua carta al lettore, tutti i dati vengono criptati tramite End-to-End-Encryption e l’intero processo è certificato secondo PCI-DSS. Sullo smartphone o sul tablet non vengono salvate informazioni riservate dall’app Wirecard Checkout Portal ePOS App e nemmeno dal lettore.

Dove posso ricevere i pagamenti?

Puoi ricevere pagamenti ovunque. L’unico presupposto per un utilizzo di successo di ePOS Checkout Portal by Wirecard è quello di possedere una connessione dati WI-FI o rete mobile, poiché deve essere eseguita una verifica di sicurezza.

Occorre avere una connessione internet per poter usare ePOS Checkout Portal by Wirecard?

Sì. Hai bisogno di una connessione internet WIFI o di rete mobile, affinché ePOS Checkout Portal by Wirecard possa eseguire una verifica di sicurezza durante la transazione. La durata della verifica può variare a seconda della velocità di internet.

Quanto costa ePOS Checkout Portal by Wirecard?

I costi vengono indicati nel tuo configuratore, nel momento in cui scegli ePOS Checkout Portal by Wirecard. Inoltre puoi vedere le condizioni anche nel tuo Dashboard.

Quali dispositivi supporta ePOS Checkout Portal by Wirecard?

ePOS Checkout Portal by Wirecard supporta Smartphone-Android dalla versione 4.0.3, Apple iPhone dalla versione 4 e altri dispositivi Apple da iOS 7 (per es. iPad dalla versione 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Posso lavorare anche con più lettori?

Sì, certamente. L’impiego di più lettori si consiglia soprattutto, se più lavoratori con diversi dispositivi emettono fatture e i pagamenti fluiscono sullo stesso conto del commerciante. Tenere presente che al momento della registrazione può essere indicato soltanto un titolare firmatario o un comproprietario dell’azienda. Nel caso si necessitino più lettori, rivolgersi al nostro servizio clienti.

C’è un minimo di fatturato mensile e una durata di contratto minima?

No, non solo non sussistono costi fissi regolari, ma non è neanche necessario realizzare un fatturato minimo e non c’è una durata minima del contratto.

Cosa succede con i miei dati personali?

ePOS Checkout Portal by Wirecard rileva esclusivamente dati personali conformemente ai requisiti di legge. Questi non vengono inoltrati a terzi, eccetto che per ingiunzioni amministrative.

Cosa succede se il mio lettore di carte viene rubato o in caso di smarrimento?

Sul lettore di carte non vengono salvati dati, quindi la perdita non comporta un rischio per la sicurezza. Per ricevere un dispositivo sostitutivo, rivolgersi al nostro servizio clienti .

I dati personali dei clienti vengono inoltrati?

Se non richiesto, i dati personali dei clienti non vengono in nessun caso inoltrati. Nel caso in cui i dati venissero richiesti dai nostri partner finanziari, questi possono essere inoltrati nei limiti dei requisiti minimi ed esclusivamente per i processi delle transazioni.

Cosa devo fare per mantenere in buono stato il lettore di carte?

Per la pulizia del lettore di carte utilizzare un panno morbido e leggermente inumidito. Per evitare che liquidi possano entrare nel lettore (per es. attraverso la fessura), non spruzzate mai detergenti o solventi sul dispositivo. Conservare preferibilmente il dispositivo in un posto fresco e secco (non sopra i 25°C) e non esporlo direttamente ai raggi di sole. Evitare le vibrazioni.