FAQ

Registrazione

Come avviene la registrazione?

Sia i clienti nuovi che quelli esistenti di Checkout Portal, possono ricevere tramite un terminale di carte di debito. Dopo l’invio del nostro modulo di contatto, un nostro collaboratore del reparto commerciale si metterà in contatto con te e ti chiarirà i dettagli sul contratto, sui servizi di compensazione, nonché sui documenti necessari.

Come si svolge il processo d’ordine?

Il processo d’ordine si svolge così come segue: selezionare il terminale e mandare il modulo di contatto. Un nostro commerciale infine ti contatterà per spiegarti ulteriori dettagli sul contratto. Non appena riceveremo il contratto sottoscritto, ti invieremo il dispositivo.

Quando avviene la consegna?

Normalmente consegniamo esclusivamente in Germania. Siamo lieti di offrirti la nostra consulenza, nel caso si desideri utilizzare i nostri dispositivi anche all’estero. La consegna avviene entro 2 giorni dal ricevimento dei documenti necessari, al massimo alla scadenza da te indicata.

Come pago il mio terminale di carte di debito e le fatture mensili?

I pagamenti avvengono tramite addebito e i costi iniziali vengono addebitati dopo la spedizione del terminale. Addebitiamo il canone d’affitto mensile sempre 6 giorni dopo l’invio della fattura. Calcoliamo i costi di transazione e di autorizzazione del circuito di credito tedesco per il mese precedente insieme al canone d’affitto.

Quali documenti sono necessari per la stipulazione del contratto per un terminale?

Per la stipula del contratto di servizi per terminali e per l’identificazione della legittimità commerciale sono necessari i seguenti documenti:

  • Copia della registrazione di inizio di attività commerciale
  • Copia del documento d’identità
  • Accordo per servizi di compensazione presso la centrale Clearing
  • Il modulo sulle norme di antiriciclaggio
  • Contratto di servizi per terminali
Quale procedura per i servizi di compensazione è la più adatta?

Normalmente i terminali vengono impostati direttamente con il Clearing. Un nostro responsabile commerciale ti contatterà a questo proposito al compimento della richiesta del terminale e ti offrirà una consulenza dettagliata.

In che modo ricevo la fattura?

La fatturazione dei movimenti per bancomat segue in una fattura, emessa sempre all’inizio del mese. I movimenti delle transazioni per carta di credito vengono pagati e rimborsati settimanalmente.

Quando posso cominciare se mi registro oggi?

Il terminale ti verrà inviato non appena riceveremo i tuoi documenti. Riceverai un lettore di carte, preconfigurato e controllato a seconda del genere di funzioni concordate. La prima attivazione del servizio avviene tramite la nostra assistenza tecnica. Successivamente potrai cominciare ad accettare i pagamenti tramite bancomat. L’attivazione per le carte di credito dura solitamente 3 fino a 4 settimane dal ricevimento dei documenti presso la nostra banca.