FAQ

Transazione

Cosa è esattamente una transazione?

Per transazione si intende un procedimento di pagamento con carta. Questa comprende i pagamenti effettuati, ma anche i procedimenti tecnici, che richiedono un’installazione da parte di un gestore di rete tecnico. Con il costo di transazione vengono coperti i costi per lo svolgimento e l’esecuzione della transazione.

Da cosa riconosco che una transazione è andata a buon fine?

Nella ricevuta commerciale viene stampata la scritta “Payment completed” o “Authorisation completed”. In questo caso si è certi che la transazione è andata a buon fine. In alternativa c’è la possibilità di attivare manualmente una nota, sulla funzione “Checkout report” o “Checkout overview”, che mostri tutte le transazioni dall’ultimo movimento di cassa.

La carta non viene accettata. Da cosa dipende?

Il controllo di sicurezza è risultato negativo e per questo motivo la carta non può essere accettata.

Ho un problema tecnico. A chi posso rivolgermi?

Se si hanno problemi con un pagamento sul proprio terminale, la nostra assistenza tecnica è a tua disposizione 7 giorni su 7.