FAQ

Transazione

Cosa è esattamente una transazione?

Per transazione si intende un procedimento di pagamento con carta. Questa comprende i pagamenti effettuati, ma anche i procedimenti tecnici, che richiedono un’installazione da parte di un gestore di rete tecnico. Con il costo di transazione vengono coperti i costi per lo svolgimento e l’esecuzione della transazione.

Da cosa riconosco che una transazione è andata a buon fine?

Nella ricevuta commerciale viene stampata la scritta “Pagamento effettuato” o “Autorizzazione effettuata”. In questo caso si è certi che la transazione è andata a buon fine. In alternativa c’è la possibilità di attivare manualmente una nota, sulla funzione “Resoconto di cassa”, che mostri tutte le transazioni dall’ultimo movimento di cassa.

La carta non viene accettata. Da cosa dipende?

Il controllo di sicurezza è risultato negativo e per questo motivo la carta non può essere accettata.

Ho un problema tecnico. A chi posso rivolgermi?

Se si hanno problemi con un pagamento sul proprio terminale, la nostra assistenza tecnica è a tua disposizione 7 giorni su 7.