Veelgestelde vragen

Account en aanmelden

Hoe gaat het aanmelden?

U kunt hier een handleiding vinden voor het aanmelden met de Configurator op ons Wirecard Checkout Portal.

Welke documenten heb ik nodig voor de aanmelding?

Wij bieden snelle integreerbaarheid en eenvoudige onboarding. Om een klantenaccount aan te maken hebben we van u alleen een bedrijfsregistratie of een uittreksel uit het Handelsregister nodig (indien beschikbaar). Daarnaast hebben we een goed leesbare kopie van uw ID en bewijs van adres in de vorm van een afrekening van een nuts- of telecombedrijf als het adres op het ID niet zichtbaar is.

U kunt alle documenten digitaal uploaden.

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u klikken op de knop ‘Wachtwoord vergeten?’ onder het aanmeldscherm op https://dashboard.checkoutportal.com/nl_NL/login.

Hoe kan ik gegevens aanpassen?

Wanneer u de gegevens van uw onderneming/handelaargegevens wilt aanpassen kunt u dat heel eenvoudig doen in uw handelarenaccount.
Wanneer u betaalmethodes of valuta wilt aanpassen kunt u contact opnemen met onze klantenondersteuning.

Wat kan ik doen als de Checkout Portal-pagina niet werkt?

Als uw Checkout Portal-pagina niet correct werkt of niet correct wordt weergegeven adviseren we u de cache van uw browser leeg te maken. Bij de meeste browsers kunt u dat doen met de toetsencombinatie Shift + Ctrl + Del. Volg daarna de aanwijzingen in het browsermenu. Een andere mogelijkheid is om een alternatieve browser te gebruiken, zoals Firefox of Chrome.

Welke winkelsystemen worden ondersteund?

Wij ondersteunen alle gangbare winkelsystemen en hebben daarvoor bijpassende plug-ins.

Deze kunt u gratis downloaden via Winkelsystemen.