Veelgestelde vragen

Overzicht

Wat is Wirecard Checkout Portal mPOS?

Met Wirecard Checkout Portal mPOS kunt u vanaf nu eenvoudig en veilig kaartbetalingen met uw smartphone of Tablet afhandelen.

Hoe werkt Wirecard Checkout Portal mPOS?

Koppel het bijbehorende kaartleesapparaat via Bluetooth met uw smartphone of tablet en steek de kaart van de klant net als bij een traditionele terminal in het kaartleesapparaat of trek de kaart door de sleuf. Afhankelijk van de kaart moet de klant dan de betaling bevestigen door de pincode in te voeren of zijn of haar handtekening te plaatsen. Zodra de transactie is voltooid kunt u uw klant indien gewenst de factuur via e-mail toezenden.

Wie kan Wirecard Checkout Portal mPOS gebruiken?

Wirecard Checkout Portal mPOS is ideaal voor alle handelaren in hun winkel of onderweg mobiel willen verkopen en een voordelig en veilig alternatief voor stationaire kassaterminals zoeken.

Welke goederen en diensten kan ik met Wirecard Checkout Portal mPOS afrekenen?

Met Wirecard Checkout Portal mPOS kunt u alle goederen en diensten afrekenen die direct beschikbaar zijn. U kunnen er geen producten mee afrekenen de u verstuurt.

Wat heb ik nodig om kaartbetalingen te accepteren?

U hebt alleen maar een smartphone of tablet, een internetverbinding, de bijbehorende app en uw mobiele kaartleesapparaat nodig.

Hoe veilig is Wirecard Checkout Portal mPOS?

Met Wirecard Checkout Portal mPOS kunnen uw klant zonder contant geld betalen met dezelfde veiligheid als bij conventionele kaartbetalingen via een klassieke betaalterminal. Wirecard voldoet aan alle gangbare voorschriften en standaarden van de kaarteneconomie. De afwikkeling van de kaartbetaling en de app zijn gebaseerd op de hoogst beschikbare veiligheids- en versleutelingsstandaarden. Zodra de klant met zijn of haar kaart verbinding met het kaartleesapparaat maakt worden alle gegevens via end-om-end-versleuteling beveiligd en het complete conform PCI-DSS gecertificeerd. Zowel de Wirecard Checkout Portal mPOS-app als het kaartleesapparaat slaan geen vertrouwelijke informatie op de smartphone of tablet op.

Waar kan ik betalingen accepteren?

U kunt overal betalingen accepteren. De enige voorwaarde voor een succesvol gebruik van Wirecard Checkout Portal mPOS is een beschikbare dataverbinding via WLAN of het mobiele telefoonnet, die nodig is om de beveiligingscontrole uit te voeren.

Heb ik een internetverbinding nodig om Wirecard Checkout Portal mPOS te gebruiken?

Ja, u hebt een internetverbinding via WLAN of het mobiele telefoonnetwerk nodig, omdat Wirecard Checkout Portal mPOS tijdens de transactie een beveiligingscontrole moet uitvoeren. Afhankelijk van de kan de snelheid van de internetverbinding kan de tijdsduur voor een transactie variëren.

Hoeveel kost Wirecard Checkout Portal mPOS?

De Configurator toont de kosten zodra u Wirecard Checkout Portal mPOS hebt geselecteerd. Bovendien kunt u de voorwaarden ook in uw dashboard bekijken.

Welke apparaten worden ondersteund door Wirecard Checkout Portal mPOS?

Wirecard Checkout Portal mPOS ondersteunt Android-smartphones vanaf versie 4.0.3, Apple iPhones vanaf versie 4 en andere Apple-apparaten vanaf iOS 7 (bijvoorbeeld iPads vanaf versie 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Kan ik ook met meerdere kaartleesapparaten werken?

Ja, uiteraard. Het gebruik van meerdere kaartleesapparaten is met name zinvol wanneer meerdere medewerkers met verschillende apparaten producten of diensten afrekenen en de betalingen op dezelfde handelaarrekening terecht moeten komen. Let op: bij de aanmelding kan maar een iemand met tekenbevoegdheid worden aangemeld, respectievelijk een mede-eigenaar van de onderneming worden aangemeld. Wanneer u meerdere kaartleesapparaten nodig hebt vragen we u contact op te nemen met onze klantenondersteuning.

Is er een maandelijkse minimale omzet en een minimale contractduur?

Nee, er zijn geen regelmatige vaste kosten en u hoeft ook geen minimale omzet te realiseren en er is ook geen minimale contractduur.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Wirecard Checkout Portal mPOS detecteert uitsluitend gegevens in overeenstemming met de wettelijke eisen. Deze worden onder geen enkele voorwaarde ongevraagd met derden gedeeld, behalve wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat.

Wat gebeurt er als mijn kaartleesapparaat wordt gestolen of als ik het kwijt raak?

Op het kaartleesapparaat worden geen gegevens opgeslagen. Als u het apparaat kwijtraakt is dat dus geen veiligheidsrisico. Wanneer u vervangend kaartleesapparaat nodig hebt vragen we u contact op te nemen met onze klantenondersteuning.

Worden klantgegevens met anderen gedeeld?

Klantgegevens worden nooit ongevraagd met anderen gedeeld. Voor zover financiële partners gegevens nodig hebben worden die zo beperkt als mogelijk en uitsluitend voor transactiegerelateerde processen met financiële partners gedeeld.

War moet ik op letten bij het schoonmaken en opbergen van mijn kaartleesapparaat?

Gebruik voor het reinigen van het kaartleesapparaat bij voorkeur een zachte, licht vochtige doek. Spuit nooit reinigingsmiddelen op het apparaat om te voorkomen dat vloeistoffen in het apparaat (bijvoorbeeld via de kaartsleuf) kunnen binnendringen en gebruik nooit een oplosmiddel. Bewaar het kaartleesapparaat bij voorkeur op een koel, droge plaats ((niet boven 25 °C ) en stel het niet bloot aan direct zonlicht. Vermijd schokken.