FAQ

Podgląd

Czym jest Wirecard Checkout Portal ePOS?

Dzięki Wirecard Checkout Portal ePOS możesz teraz w prosty i bezpieczny sposób przetwarzać płatności kartą za pomocą smartfonu lub tabletu.

Jak działa Wirecard Checkout Portal ePOS?

Połącz odpowiedni czytnik kart przez Bluetooth ze swoim smartfonem lub tabletem i włóż kartę klienta – jak w przypadku standardowych terminali – do czytnika kart bądź przeciągnij kartę przez szczelinę. Do potwierdzenia płatności będzie następnie w zależności od karty wymagany PIN lub podpis kupującego. Po zakończeniu transakcji możesz w razie potrzeby wysłać klientowi rachunek za pośrednictwem e-maila.

Kto może korzystać z Wirecard Checkout Portal ePOS?

ePOS Wirecard Checkout Portal to idealny system dla wszystkich przedsiębiorców, którzy chcą sprzedawać w swoim sklepie również w drodze i szukają ekonomicznej oraz bezpiecznej alternatywy dla stacjonarnych terminali kasowych.

Jakie towary i usługi mogę rozliczyć za pośrednictwem ePOS Wirecard Checkout Portal?

Dzięki ePOS Wirecard Checkout Portal możesz rozliczyć wszystkie towary i usługi, które udostępniasz natychmiast. Nie możesz tu rozliczyć produktów, które sprzedajesz wysyłkowo.

Czego potrzebuję do płatności kartą?

Potrzebujesz jedynie smartfonu lub tabletu, połączenia z Internetem, właściwej aplikacji oraz mobilnego czytnika kart.

Jak bezpieczny jest ePOS Wirecard Checkout Portal?

Dzięki ePOS Wirecard Checkout Portal Twoi klienci mogą płacić bezgotówkowo i to z zachowaniem tych samych standardów bezpieczeństwa, które obowiązują również dla tradycyjnych płatności kartą w klasycznych terminalach płatniczych. Wirecard spełnia wszystkie aktualne przepisy i standardy dotyczące kart płatniczych. Proces płatności kartą oraz aplikacja oparte są na najwyższych dostępnych standardach bezpieczeństwa i szyfrowania. Gdy klient połączy swoją kartę z czytnikiem kart, wszystkie dane są szyfrowane w trybie end-to-end, a cały proces jest certyfikowany zgodnie ze standardem PCI-DSS. Ani aplikacja Wirecard Checkout Portal ePOS App, ani czytnik kart nie zapisują przy tym poufnych informacji na smartfonie czy tablecie.

Gdzie mogę przyjmować płatności?

Możesz przyjmować płatności wszędzie. Jedynym warunkiem pomyślnego użytkowania ePOS Wirecard Checkout Portal jest aktywne połączenie internetowe poprzez sieć Wi-Fi lub sieć komórkową, ponieważ musi zostać przeprowadzona kontrola bezpieczeństwa.

Czy potrzebuję połączenia z Internetem, aby korzystać z ePOS Wirecard Checkout Portal?

Tak, potrzebujesz połączenia z Internetem poprzez sieć Wi-Fi lub sieć komórkową, aby ePOS Wirecard Checkout Portal mógł przeprowadzić kontrolę bezpieczeństwa podczas transakcji. Zależnie od prędkości Internetu czas trwania kontroli może być różny.

Ile kosztuje ePOS Wirecard Checkout Portal?

Koszty pokazywane są w naszym konfiguratorze po wybraniu ePOS Wirecard Checkout Portal. Ponadto możesz zobaczyć warunki również na swojej tablicy informacyjnej.

Na jakich urządzeniach działa ePOS Wirecard Checkout Portal?

ePOS Wirecard Checkout Portal działa na smartfonach z systemem Android od wersji 4.0.3, iPhone’ach Apple od wersji 4 i innych urządzeniach Apple od systemu iOS 7 (np. iPady od wersji 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Czy mogę pracować z kilkoma czytnikami kart?

Tak, oczywiście. Użycie kilku czytników kart jest potrzebne przede wszystkim wtedy, gdy kilku pracowników przeprowadza rozliczenia na różnych urządzeniach końcowych, a płatności mają trafiać na to samo konto sprzedawcy. Proszę zwrócić uwagę, że przy rejestracji może być podana tylko jedna osoba uprawniona do składania podpisów w imieniu przedsiębiorstwa bądź współwłaściciel przedsiębiorstwa. Jeśli potrzebujesz więcej czytników kat, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta .

Czy jest miesięczny obrót minimalny i minimalny okres trwania umowy?

Nie, nie ma ani żadnych regularnych, stałych kosztów, nie musisz też uzyskać minimalnych obrotów, nie ma też minimalnego okresu trwania umowy.

Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?

ePOS Wirecard Checkout Portal gromadzi dane wyłącznie w sposób zgodny z wymogami ustawowymi. Nie są one w żadnym wypadku bez pozwolenia przekazywane osobom trzecim, wyjątkiem są wymagania urzędowe.

Co się dzieje, jeżeli mój czytnik kart zostanie skradziony lub go stracę?

W czytniku kart nie są zapisywane żadne dane, dlatego jego utrata nie oznacza zagrożenia dla bezpieczeństwa. Aby otrzymać zastępcze urządzenie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta .

Czy przekazywane są dalej dane klientów?

Dane klientów nie są w żadnym momencie przekazywane dalej bez pozwolenia. Jeżeli partnerzy finansowi potrzebują danych, są one przekazywane do partnerów finansowych w ramach wymogów minimalnych i wyłącznie do procesów związanych z transakcją.

Na co muszę zwrócić uwagę podczas pielęgnacji i przechowywania czytnika kart?

Do czyszczenia czytnika kart stosuj najlepiej miękką, lekko zwilżoną szmatkę. Aby uniknąć dostania się cieczy do urządzenia (np. przez szczeliną do kart), nie pryskaj nigdy środkiem czyszczącym bezpośrednio na urządzenie i nie stosuj żadnych rozpuszczalników. Najlepiej przechowuj zawsze czytnik kart w chłodnym, suchym miejscu (w temperaturze nie wyższej od 25°C) i nie narażaj urządzenia na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Unikaj wstrząsów.