FAQ

Rejestracja

W jaki sposób przebiega rejestracja?

Zarówno nowi jak i obecni klienci Checkout Portal mogą u nas zamówić terminal do kart płatniczych Electronic Cash. Po przesłaniu naszego formularza kontaktowego nasz dział. sprzedaży skontaktuje się z Tobą i omówi dalsze szczegóły dotyczące umowy, weryfikacji i potrzebnych dokumentów.

Jak wygląda proces zamówienia?

Proces zamówienia wygląda następująco: wyszukaj terminal i wyślij formularz kontaktowy. Następnie nasz dział sprzedaży zgłosi się jak najszybciej do Ciebie, aby omówić dalsze szczegóły umowy. Jak tylko podpisana umowa znajdzie się w naszym biurze, wyślemy urządzenie.

Kiedy ma miejsce dostawa?

Standardowo dostarczamy nasze urządzenia wyłącznie na terenie Niemiec. Jeżeli chciałbyś używać naszych urządzeń również za granicą, chętnie zapewnimy odpowiednie doradztwo. Dostawa ma miejsce w ciągu 2 dni po przedłożeniu wszystkich potrzebnych dokumentów, najpóźniej w żądanym przez Ciebie terminie.

Jak opłacam terminal do kart płatniczych i miesięczne rachunki?

Płatności odbywają się poprzez obciążenie konta, a opłata początkowa jest płatna po wysyłce terminalu. Comiesięczny czynsz pobieramy zawsze 6 dni roboczych po wysyłce rachunku. Transakcje i opłaty autoryzacyjne Deutsche Kreditwirtschaft obliczamy za miniony miesiąc razem z czynszem.

Jakie dokumenty są potrzebne przy zawieraniu umowy na terminal?

Potrzebujemy następujących dokumentów do zawarcia umowy świadczenia usług i używania terminalu oraz identyfikacji osoby uprawnionej ekonomicznie:

  • kopia wpisu do rejestru działalności gospodarczej
  • kopia dowodu osobistego
  • umowa weryfikacji przez centralną instytucję weryfikacyjną
  • formularz zgodny z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
  • umowa świadczenia usług i użytkowania terminalu
Która procedura clearingu jest dla mnie właściwa?

Standardowo terminale są ustawione na bezpośrednią weryfikację. Po zakończeniu zamówienia terminalu nasz dział sprzedaży skontaktuje się w tej sprawie z Tobą i zapewni Ci szczegółowe doradztwo.

Jak otrzymam swoje rozliczenie?

Rozliczenie obrotów na karcie płatniczej odbywa się na zasadzie rachunku, który otrzymasz zawsze na początku miesiąca. Obroty z transakcji kartami kredytowymi są wypłacane i rozliczane tygodniowo.

Jak szybko mogę zacząć działać, jeśli się dziś zarejestruję?

Terminal jest wysyłany od razu po otrzymaniu przez nas wszystkich dokumentów. Na bazie uzgodnionego zakresu funkcji otrzymasz wstępnie skonfigurowany i sprawdzony czytnik kart. Pierwsze uruchomienie odbywa się za pośrednictwem naszej infolinii technicznej. Następnie możesz od razu przyjmować płatności kartą debetową. Aktywacja kart kredytowych trwa z reguły trzy do czterech tygodni od chwili dotarcia dokumentów do naszego banku.