Politica privind confidențialitatea datelor

Ultima actualizare: 24.08.2018

  1. Informații generale

    Wirecard Card Solutions Ltd („Wirecard”, „noi”) oferă clienților săi produse și servicii legate de tranzacțiile electronice de plată. Obiectivul este acela de a permite companiilor și consumatorilor din întreaga lume să prelucreze tranzacțiile electronice eficient și în condiții de siguranță. Securitatea și protecția datelor cu caracter personal constituie unul dintre aspectele cele mai importante în contextul gestionării și prelucrării plăților. Din acest motiv, acordăm o importanță deosebită respectării unor standarde înalte în materie de protecție a datelor.

    Wirecard asigură funcționarea acestui site web în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor 2016/679 („RGPD”) la nivel european și cu celelalte prevederi relevante în materia legislației privind protecția datelor.

  2. Contactați-ne

    Operatorul de date al datelor dvs. cu caracter personal este Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ.

    Dacă aveți întrebări privind modul în care colectăm, stocăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal sau doriți o copie a informațiilor pe care le deținem în legătură cu dvs., luați legătura cu responsabilul nostru privind protecția datelor. Puteți să ne scrieți la adresa de mai sus sau la adresa de e-mail: data.privacy[at]wirecard.com.

  3. Ce aspecte tratează acest site web?

    Pe acest site web puteți găsi informații referitoare la produsele și serviciile noastre legate de tranzacțiile electronice de plată. Obiectivul este acela de a permite companiilor și consumatorilor din întreaga lume să prelucreze tranzacțiile electronice eficient și în condiții de siguranță. Securitatea și protecția datelor cu caracter personal constituie unul dintre aspectele cele mai importante în contextul gestionării și prelucrării plăților. De aceea, acordăm o importanță deosebită respectării unor standarde înalte în materie de protecție a datelor.

    În cadrul acestui site web, punem la dispoziție informații privind serviciile furnizate de Wirecard, precum și un formular de contact.

  4. Modulele cookie

    Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate la nivel local în memoria cache a browserului dvs. de internet, pentru a-l putea recunoaște. Wirecard utilizează diferite tipuri de module cookie. Găsiți informații suplimentare privind aceste module cookie aici. În general, utilizăm module cookie necesare pentru funcționarea site-ului web, neexistând posibilitatea de a refuza utilizarea acestora. De asemenea, folosim module cookie ce optimizează funcționalitatea și utilizarea site-ului (conform descrierii din secțiunea 5), pentru a ușura utilizarea acestuia de către vizitatori și pentru a-l putea proiecta într-un mod mai personalizat. Aveți posibilitatea de a alege setările individuale în secțiunea 5.4 Informații privind instrumentele de analiză web sau de a vă configura browserul de internet pentru a vă informa atunci când sunt stocate module cookie sau pentru a împiedica stocarea acestora. Mai multe informații în acest context sunt disponibile și în secțiunea de ajutor a browser-ului dvs. de internet. Totuși, dorim să vă informăm explicit că este posibil ca unele părți ale acestui site să nu mai poată funcționa corespunzător fără acceptarea modulelor cookie.

  5. Prelucrarea de către Wirecard a datelor cu caracter personal și a altor date în timpul vizitării site-ului nostru
    1. Informațiile pe care le colectăm automat atunci când accesați site-ul nostru

      Nu colectăm date cu caracter personal atunci când intrați pe site, deoarece adresa de IP este eliminată în procesul de localizare.

    2. Informațiile pe care ni le oferiți atunci când ne contactați intenționat

      Pe site-ul nostru vă oferim un formular de contact. Wirecard stochează datele cu caracter personal pe care le comunicați atunci când trimiteți formularul de contact completat (de ex. numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail) în Sistemul de Gestionare a Relației cu Clientul („Sistemul CRM”) al acesteia. Wirecard utilizează aceste date cu caracter personal

      • pentru a răspunde la solicitarea dvs. de contact;
      • în formă anonimizată, în vederea realizării obiectivelor interne ale activității noastre, și anume analizele datelor, reviziile, dezvoltarea unor produse noi, îmbunătățirea acestei prezențe pe internet, îmbunătățirea serviciilor noastre, detectarea tendințelor de utilizare și stabilirea eficienței campaniilor noastre publicitare;
      • în vederea prevenirii și identificărilor cazurilor de abuz sau fraudă.

      Datele colectate prin intermediului formularului de contact nu vor fi transmise mai departe terților.

    3. Transferul datelor dvs. cu caracter personal

      Utilizăm datele dvs. cu caracter personal exclusiv în scopurile menționate și în limitele necesare pentru realizarea acestor scopuri. În cazul în care se produce, transferul va avea loc numai cu respectarea cerințelor legii. Transferul către autoritățile publice și instituțiile administrative are loc numai în limitele prevederilor obligatorii ale legilor naționale sau dacă acesta este necesar în cazurile de abuz sau activități frauduloase, în vederea aplicării legii civile și penale. Transferul în alte scopuri – în special în scopuri de comercializare a adreselor – este exclus.

    4. Informații privind instrumentele de analiză web
      1. Google Tag Manager

        Acest site Wirecard utilizează Google Tag Manager. Google Tag Manager reprezintă o soluție ce permite distribuitorilor să administreze etichetele site-ului de pe o interfață. Instrumentul Tag Manager în sine (care implementează etichetele) este un domeniu fără module cookie și nu colectează date cu caracter personal. Instrumentul declanșează celelalte etichete meționate mai jos, acestea putând colecta date, conform descrierii de mai jos. Google Tag Manager nu accesează aceste date. În cazul în care pe domeniu sau la nivelul modulelor cookie s-a executat o dezactivare, aceasta rămâne pentru toate etichetele de localizare implementate cu Google Tag Manager.

      2. Google Analytics

        Acest site Wirecard utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Google Analytics utilizează module cookie stocate pe computerul dvs., făcând astfel posibilă analiza modului în care utilizați site-ul. Informațiile generate de modulul cookie (inclusiv adresa IP) sunt transferate și stocate pe un server Google din Statele Unite. Pe acest site, se realizează extensia Google Analytics prin codul „gat._anonymizeIp():”, pentru a se asigura colectarea anonimizată a adreselor IP (așa-numita mascare a adresei IP). Aceasta înseamnă că Google va scurta/anonimiza adresa IP pentru statele membre ale Uniunii Europene, precum și pentru celelalte state-parte la Acordul privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri excepționale, întreaga adresă IP este trimisă către serverele Google din SUA și prescurtată de către acestea.

        Google utilizează informațiile în numele dvs., pentru a evalua utilizarea acestui site Wirecard, a crea rapoarte referitoare la activitățile de pe site pentru operatorii site-ului și a executa servicii suplimentare privind utilizarea site-ului și a internetului. În plus, Google poate transmite aceste date terților, dacă acest lucru este impus prin lege sau dacă utilizează serviciile acestora pentru analizarea acestor date. Google nu asociază adresele IP cu alte informații pe care aceasta le deține.

        Dvs. puteți împiedica stocarea de module cookie selectând setările corespunzătoare în browser; totuși, dorim să vă atragem atenția că, în acest caz, este posibil ca site-ul să nu funcționeze la parametri maximi. De asemenea, aveți posibilitatea de a împiedica colectarea și prelucrarea de date create de modulele cookie legate de utilizarea site-ului de către dvs. (inclusiv adresa dvs. IP) prin Google, descărcând și instalând extensia de browser disponibilă la acest link.

        Puteți refuza să utilizați Google Analytics făcând clic pe acest link. Pe computerul dvs. va fi instalat un modul cookie de refuz (opt-out), care împiedică colectările viitoare ale datelor dvs. atunci când vizitați acest site.p>

        Informații suplimentare privind termenii și condițiile de utilizare pentru Google sunt disponibile la acest  link. Informații suplimentare privind modul în care Google asigură confidențialitatea datelor se găsesc la aceste link.

      3. Google AdWords

        Utilizăm așa-numita urmărire a ratei de conversie de la Google AdWords. Google AdWords este un program de publicitate online al Google Inc. Dacă faceți clic pe reclamele plasate de Google, pe dispozitivul dvs. este plasat un modul cookie de urmărire a ratei de conversie. Aceste module cookie își pierd valabilitatea după 30 de zile și nu conțin date cu caracter personal, de aceea nu servesc scopurilor de identificare. Dacă intrați pe anumite site-uri în termenul de valabilitate de 30 de zile, Google poate recunoaște că ați făcut clic pe reclama respectivă și că ați fost direcționat spre site-ul nostru. Fiecare client Google AdWords primește un modul cookie diferit. Informațiile colectate cu ajutorul modulului cookie de conversie servesc la crearea statisticilor de conversie pentru clienții AdWords care au hotărât să utilizeze urmărirea ratei de conversie. Astfel, clienții Google AdWords află numărul total de utilizatori care au făcut clic pe reclama lor și care au fost direcționați spre site-urile lor. Totuși, aceștia nu primesc informații prin care utilizatorul poate fi identificat.

        Puteți dezactiva stocarea modulelor cookie din opțiunile de setări de la Google („Setările pentru anunțuri Google”) cu ajutorul acestui  link. De asemenea, vă puteți folosi de opțiunile de dezactivare disponibile la Network Advertising Initiative, la acest link.

      4. Google Remarketing

        În plus, în cadrul serviciilor Google AdWords utilizăm funcțiile de remarketing „Google Remarketing în rețeaua de căutare” și „Google Remarketing în rețeaua de display”. Aceste rapoarte de remarketing sunt utilizate în cadrul Google Analytics. În cazul în care nu doriți această funcție, accesați acest link.

        „Google Remarketing în rețeaua de căutare” și „Google Remarketing în rețeaua de display” afișează reclame relevante, personalizate pentru dvs. pe baza faptului că ați vizitat site-ul nostru, plasând un modul cookie în dispozitivul dvs. Modulul cookie este utilizat pentru a se comunica următorul mesaj: „Această persoană a vizitat această pagină, deci arătați-i reclame legate de pagina respectivă.” Aceasta ne permite să ne adaptăm marketingul pentru a răspunde mai bine nevoilor dvs. și a vă afișa reclame care sunt relevante pentru dvs.

        Datele demografice Google Analytics: utilizăm aceste rapoarte în Google Analytics, care sunt extrase din rețeaua de display Google (module cookie ale terților). Aici sunt incluse vârsta, grupurile de interese, genul. Folosim aceste date pentru rapoarte/informații de marketing.

      5. etracker

        Acest site Wirecard utilizează serviciile etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hamburg  (www.etracker.com) pentru analize web ulterioare. Acest serviciu utilizează module cookie ce permit o analiză statistică a utilizării site-ului Wirecard prin vizitatorii acestuia, precum și afișarea de conținut și reclame legate de modul de utilizare.

        Datele astfel create urmează să fie prelucrate și stocate de etracker la cerere, în Germania, și sunt supuse standardelor și legilor stricte privind protecția datelor din Germania și Europa. În acest sens, etracker a fost supus unui audit și unei certificări efectuate independent și a primit sigiliul de calitate în materie de protecția datelor „ePrivacyseal”.

        Prelucrarea datelor se realizează pe baza prevederilor legale ale Art. 6 alin. 1 lit. F din RGPD (interesul legitim). Interesul nostru în sensul RGPD (interesul legitim) este de a ne optimiza oferta online și prezența pe web. Deoarece confidențialitatea datelor vizitatorilor noștri este importantă pentru noi, anonimizăm sau pseudonimizăm în cel mai scurt timp posibil datele care pot permite o legătură cu persoanele individuale, precum adresa IP sau ID-ul dispozitivului. Nu va avea loc o altă utilizare, conectare cu alte date deținute de etracker sau transfer către terțe părți.

        Dacă doriți să preveniți colectarea datelor dvs. prin etracker pe acest site Wirecard, vizitatorii pot utiliza următorul link: refuzare etracker.

  6. Transferul internațional de date

    Wirecard va transfera informațiile dvs. cu caracter personal către partenerii săi comerciali, furnizorii de servicii și alte sedii Wirecard situate în teritorii din afara Spațiului Economic European (SEE). Totuși, în cazul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în afara SEE, am luat măsurile corespunzătoare necesare pentru asigurarea unui nivel de protecție adecvat.

  7. Păstrarea datelor

    Stocăm datele dvs. cu caracter personal atât cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate, fără a ține seama de obligațiile legale de păstrare a acestora, în special cele impuse de legislația fiscală sau contabilă.

  8. Siguranța datelor

    În vederea protejării datelor cu caracter personal împotriva pierderii, falsificării sau divulgării către terți neautorizați, am luat măsurile adecvate de natură organizațională, tehnică și administrativă. Wirecard utilizează programe de tip firewall în vederea prevenirii accesului neautorizat la servere. Serverele se află într-un loc sigur din Germania, la care are acces exclusiv personalul autorizat. Toți membrii personalului și toate persoanele participante la prelucrarea datelor au obligația de a respecta toate legile referitoare la protecția datelor și de a trata datele cu caracter personal în regim de confidențialitate.

  9. Drepturile persoanelor vizate

    Conform RGPD, vizitatorii, în calitate de persoane vizate, au anumite drepturi, în special dreptul de a accesa, rectifica, actualiza sau solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem în legătură cu aceștia.

    Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați oricând la adresa de e-mail data.privacy[at]wirecard.com.

    Puteți să vă opuneți față de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, să ne solicitați să restricționăm prelucrarea acestora sau să solicitați portabilitatea acestora. Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați oricând la adresa de e-mail data.privacy[at]wirecard.com.

    Tot astfel, dacă am colectat și prelucrat datele dvs. cu caracter personal cu consimțământul dvs., vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului dvs. nu va afecta legalitatea prelucrărilor efectuate de noi înainte de retragere și nici prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal realizată în alte temeiuri legale referitoare la prelucrare decât consimțământul.

    Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor în legătură cu colectarea și utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal. Pentru informații suplimentare, contactați-ne la adresa de e-mail de mai sus.

    Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat la adresa de e-mail data.privacy[at]wirecard.com.