FAQ

Cont și înregistrare

Cum funcționează înregistrarea?

Găsiți aici instrucțiuni despre cum funcționează procesul de înregistrare cu configuratorul nostru Wirecard Checkout Portal 

Ce documente sunt necesare pentru înregistrare?

Oferim cea mai rapidă integrare și o funcție simplă Onboarding. Pentru crearea unui cont de client avem nevoie de la dumneavoastră doar de o dovadă recentă a înregistrării unei activități comerciale independente sau de un extras din registrul comerțului (dacă este disponibil). În plus, o copie valabilă, lizibilă a actului dumneavoastră de identitate și o dovadă a adresei, sub formă de factură de energie, de apă sau de telefon, în cazul în care adresa nu este clară pe actul de identitate.

Toate documentele pot fi încărcate digital.

Cum îmi pot reseta parola?

În cazul în care ați uitat parola, faceți clic pe „Am uitat parola” sub masca de autentificare la https://dashboard.checkoutportal.com/ro_RO/login.

Cum pot opera schimbări?

Dacă doriți să modificați datele companiei/ale comerciantului, puteți să o faceți cu mare ușurință în contul dumneavoastră de comerciant.

În cazul în care aveți o solicitare de modificare privind metodele de plată sau monedele, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Ce pot face dacă pagina Checkout Portal nu funcționează corect?

În cazul în care pagina dumneavoastră Checkout Portal nu funcționează corect sau nu este afișată corect, vă rugăm să ștergeți memoria cache a browserului dumneavoastră. Pentru majoritatea browserelor, acest lucru se face prin apăsarea simultană a tastelor Shift + Ctrl + Del. Urmați apoi, vă rugăm, meniul browserului. O altă posibilitate este trecerea la un browser alternativ, cum ar fi Firefox sau Chrome.

Ce sisteme de Shop sunt acceptate?

Acceptăm toate sistemele obișnuite de Shop și punem la dispoziție plug-in-uri corespunzătoare.

Le puteți descărca gratuit în secțiunea Sisteme Shop.