FAQ

App

Cum pot instala aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App?

Aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App poate fi descărcată gratuit din App Store și din Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=en

IOS:

https://itunes.apple.com/us/app/wirecard-epos-mobile-checkout/id1314403081?mt=8

Cum pornesc aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App?

După instalarea cu succes, porniți aplicația atingând pictograma. Aici vă puteți conecta cu adresa de e-mail ePOS și cu parola Wirecard Checkout Portal. Sfatul nostru: Dacă faceți clic pe butonul „Remember XXXX (User ID)”, vă veți putea conecta direct introducând parola la utilizări viitoare ale aplicației.

Cum îmi modific parola?

Puteți să vă actualizați parola în aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App în secțiunea meniului standard „Account” la „Change Password”. După o schimbare reușită a parolei, trebuie să vă conectați din nou cu noua parolă. Dacă utilizați mai multe dispozitive terminale cu Wirecard Checkout Portal ePOS, noua parolă se aplică imediat după modificare pentru toate celelalte dispozitive. Indicație: Din motive de securitate, vă recomandăm o actualizare regulată a parolei.

Doresc să mă conectez la aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App, dar am uitat parola. Ce pot face?

Puteți face clic pe „I have forgotten my password” pe pagina de start a aplicației Wirecard Checkout Portal ePOS App, vi se va solicita apoi să introduceți adresa dumneavoastră de e-mail. În continuare veți primi un e-mail cu link către o pagină de internet securizată, în care puteți atribui o nouă parolă. Noua parolă este apoi imediat valabilă pentru contul dumneavoastră Wirecard Checkout Portal ePOS App.

Pot crea, de asemenea, o listă de inventar al mărfurilor în aplicație?

Da, acest lucru este posibil. Pentru a crea un articol nou, vă rugăm introduceți denumirea, cota aferentă de TVA, prețul unitar și identificatorul produsului (de ex. categoria de articole sau numărul de articol) și adăugați o fotografie. În cazul în care clientul dorește să cumpere articolul introdus, puteți porni camera în fereastra de vânzare a aplicației, prin intermediul butonului de cod de bare din partea dreaptă sus, scanând apoi codul de bare al articolului. Articolul apare apoi cu denumirea și prețul în coșul de cumpărături și poate fi plătit.

Pot să utilizez contul mei pe mai multe dispozitive?

Vă puteți conecta la contul dumneavoastră (ID utilizator și parolă) pe mai multe dispozitive terminale. Toate tranzacțiile sunt apoi legate de acest cont, indiferent de dispozitivul terminal.

Cum pot stabili o conexiune permanentă prin Bluetooth?

Pentru a stabili o conexiune permanentă, selectați cititorul dumneavoastră personal de carduri din meniul „Settings” și confirmați pasul atingând butonul „Done”.

Nu există nicio conexiune Bluetooth. Ce pot face?

Încercați să realizați conexiunea Bluetooth pas cu pas, așa cum este explicat în descriere. În cazul în care conexiunea nu poate fi activată, ștergeți conexiunea salvată de pe telefonul inteligent sau de pe tabletă și efectuați din nou pașii inițiali pentru stabilirea conexiunii. Dacă nici atunci nu se poate stabili o conexiune, efectuați o resetare a cititorului de carduri.

Cum este alimentat cititorul meu de carduri cu curent?

Cititorul dumneavoastră de carduri (SPM2) dispune de un acumulator reîncărcabil cu litiu-polimer. Acesta trebuie încărcat înainte de prima utilizare. Utilizați în acest sens cablul de alimentare USB inclus. Astfel puteți încărca cititorul de carduri la orice priză de curent, la PC, laptop sau un încărcător de mașină. Procesul început de încărcare este indicat de lumina roșie continuă a LED-ului de încărcare al acumulatorului. Când procesul de încărcare este finalizat, LED-ul va lumina verde. Vă rugăm să aveți în vedere că o încărcare completă poate dura până la 6 ore.