FAQ

Înregistrare

Cum are loc înregistrarea?

Atât clienții noi, cât și clienții Checkout Portal existenți pot obține prin intermediul nostru un terminal pentru carduri de debit. După transmiterea formularului de contact, echipa noastră de vânzări vă va contacta și va discuta cu dumneavoastră mai multe detalii despre contract, compensări și documentele necesare.

Cum arată procesul de comandă?

Procesul de comandă arată astfel: Alegeți terminalul și transmiteți formularul de contact. Echipa noastră de vânzări vă va contacta în scurt timp pentru a discuta detalii suplimentare privind contractul. De îndată ce avem contractul semnat, vă vom expedia dispozitivul.

Când se face livrarea?

În mod standard livrăm exclusiv în Germania. În cazul în care doriți să utilizați dispozitivele noastre și în străinătate, vă vom consilia cu plăcere. Livrarea se face în termen de 2 zile de la primirea tuturor documentelor necesare, cel târziu până la termenul solicitat de dumneavoastră.

Cum plătesc terminalul meu de carduri de debit și facturile lunare?

Plățile se efectuează prin debitare directă, iar comisionul de instalare este scadent după expedierea terminalului. Reținem chiria lunară întotdeauna după 6 zile lucrătoare de la transmiterea facturii. Tranzacțiile și comisioanele de autorizare ale Deutsche Kreditwirtschaft sunt facturate pentru luna precedentă împreună cu chiria.

Ce documente sunt necesare la încheierea contractului pentru un terminal?

Avem nevoie de următoarele documente pentru a încheia un contract de service pentru terminal și pentru a identifica beneficiarul îndreptățit economic:

  • Copie după certificatul de înregistrare
  • Copie după actul de identitate
  • Acord de compensare pentru compensarea centrală
  • Formular Legea privind prevenirea spălării banilor
  • Contract pentru terminal și contract de service
Care procedură de compensare este cea potrivită pentru mine?

În mod implicit, terminalele sunt configurate pentru compensare directă. Echipa noastră de vânzări vă va contacta în acest sens după finalizarea solicitării pentru terminal și vă va consilia în detaliu.

Cum primesc decontul meu?

Decontul vânzărilor pe bază de card de debit se face printr-o factură pe care o veți primi întotdeauna la începutul lunii. Vânzările din tranzacții cu carduri de credit sunt plătite și decontate săptămânal.

Cât de repede pot începe, dacă mă înregistrez astăzi?

Terminalul dumneavoastră va fi expediat imediat ce avem toate documentele la dispoziție. Veți primi un cititor de carduri preconfigurat și testat, conform cadrului convenit de funcții. Prima punere în funcțiune are loc prin intermediul liniei noastre de asistență tehnică Hotline. Apoi puteți accepta imediat plăți cu cardul de debit. Activarea cardurilor de credit durează de regulă trei până la patru săptămâni după primirea documentelor la banca noastră.