FAQ

Tranzacție

Ce este o tranzacție, mai exact?

O tranzacție este o operațiune de plată cu card. Aceasta include plățile efectuate, dar și proceduri tehnice care necesită o conexiune cu operatorul tehnic de rețea (interfață casă). Comisionul de tranzacție acoperă costurile pentru efectuarea și executarea din punct de vedere tehnic a tranzacției financiare.

Cum îmi dau seama dacă o tranzacție a fost efectuată cu succes?

Pe documentul de plată al comerciantului va fi imprimată informația „Plată efectuată” sau „Autorizare efectuată”. În acest caz, puteți considera că tranzacția a fost finalizată cu succes. Alternativ există posibilitatea de a efectua o imprimare manuală folosind funcția „Raport de casă” sau „Desfășurător de casă”, care afișează toate tranzacțiile de la ultima descărcare a casei.

Cardul nu este acceptat. Care ar putea fi cauza?

Rezultatul verificării de securitate este necorespunzător și, prin urmare, cardul nu este acceptat.

Am o problemă tehnică. Cui mă pot adresa?

Dacă aveți probleme cu o plată la terminalul dumneavoastră, suntem la dispoziția dumneavoastră cu biroul nostru de asistență tehnică 7 zile din 7, 24 de ore din 24.