FAQ

Prezentare generală

Ce este Wirecard Checkout Portal ePOS?

Cu Wirecard Checkout Portal ePOS puteți efectua din acest moment plăți cu cardul, cu ușurință și în siguranță, cu telefonul dumneavoastră inteligent sau tableta.

Cum funcționează Wirecard Checkout Portal ePOS?

Conectați prin Bluetooth cititorul de carduri corespunzător la telefonul dumneavoastră inteligent sau tabletă și introduceți cardul clientului în cititor – cum se obișnuiește la terminalele convenționale – sau treceți cardul prin slot. Pentru a confirma plata, se solicită codul PIN, respectiv semnătura cumpărătorului, în funcție de card. Odată ce tranzacția este finalizată, puteți transmite clientului dumneavoastră prin e-mail, dacă este necesar, factura.

Cine poate utiliza Wirecard Checkout Portal ePOS?

Wirecard Checkout Portal ePOS este ideal pentru toți comercianții care doresc să vândă mobil în magazinul lor sau în deplasare și caută o alternativă rentabilă și sigură la terminalele staționare de la punctul de vânzare.

Ce bunuri și servicii pot deconta cu ajutorul Wirecard Checkout Portal ePOS?

Cu ePOS Wirecard Checkout Portal puteți să decontați toate bunurile și serviciile, care sunt imediat disponibile. Nu puteți deconta însă produsele pe care le expediați.

De ce am nevoie pentru plata prin card?

Aveți nevoie doar de un telefon inteligent sau o tabletă, o conexiune la internet, aplicația asociată precum și cititorul dumneavoastră mobil de carduri.

Cât de sigur este Wirecard Checkout Portal ePOS?

Cu Wirecard Checkout Portal ePOS, clienții dumneavoastră pot plăti fără numerar la aceleași standarde de securitate care sunt valabile și în cazul plăților obișnuite cu carduri la terminalele clasice de plată. Wirecard respectă toate regulile și standardele comune aplicabile operațiunilor cu carduri. Procesarea plăților cu carduri precum și aplicația se bazează pe cele mai înalte standarde de securitate și criptare disponibile. Odată ce clientul conectează cardul său la cititorul de carduri, toate datele sunt criptate prin criptare end-to-end, iar întregul proces este certificat conform PCI-DSS. În acest proces, nici aplicația Wirecard Checkout Portal ePOS App și nici cititorul de carduri nu stochează informații confidențiale pe telefonul inteligent sau pe tabletă.

Unde pot primi plăți?

Puteți primi plăți oriunde. Singura cerință pentru utilizarea cu succes a Wirecard Checkout Portal ePOS este o conexiune existentă de date prin WLAN sau prin rețeaua de telefonie mobilă, întrucât trebuie efectuată o verificare de securitate.

Am nevoie de o conexiune la internet pentru a utiliza Wirecard Checkout Portal ePOS?

Da, aveți nevoie de o conexiune la Internet prin WLAN sau rețeaua mobilă, astfel încât Wirecard Checkout Portal ePOS să poată efectua o verificare de securitate în timpul tranzacției. În funcție de viteza internetului, durata verificării poate varia.

Cât costă Wirecard Checkout Portal ePOS?

Costurile vor fi afișate în configuratorul nostru de îndată ce ați selectat Wirecard Checkout Portal ePOS. De asemenea puteți vizualiza condițiile în fereastra dumneavoastră Dashboard.

Ce dispozitive sunt compatibile cu Wirecard Checkout Portal ePOS?

Portalul Wirecard Checkout ePOS este compatibil cu telefoane inteligente Android de la versiunea 4.0.3, Apple iPhone de la versiunea 4 și alte dispozitive terminale Apple de la iOS 7 (de ex. iPad de la versiunea 2, iPad mini, iPod touch 16 GB, iPad touch 5).

Pot lucra și cu mai multe cititoare de carduri?

Da, desigur. Utilizarea mai multor cititoare de carduri este utilă în special atunci când mai mulți angajați efectuează deconturi cu dispozitive terminale diferite, iar plățile trebuie să fie derulate prin același cont de comerciant. Vă rugăm să aveți în vedere că la înregistrare poate fi introdusă o singură persoană cu semnătură autorizată, respectiv un asociat al companiei. În cazul în care aveți nevoie de mai multe cititoare de carduri, vă rugăm să contactați serviciul nostru de Asistență pentru clienți.

Există un volum minim lunar de vânzări și o durată minimă a contractului?

Nu, nu există costuri fixe regulate, nu trebuie să realizați un volum minim de vânzări, și nici nu există nici o durată minimă contractuală.

Ce se întâmplă cu datele mele personale?

Wirecard Checkout Portalul ePOS colectează datele exclusiv în conformitate cu prevederile legale. În nici un caz acestea nu vor fi transmise fără solicitarea acordului unor terțe părți, excepție fac dispozițiile autorităților.

Ce se întâmplă dacă cititorul meu de carduri este furat sau dacă îl pierd?

Pe cititorul de carduri nu există date stocate, astfel încât pierdere nu reprezintă un risc de securitate. Pentru a obține un dispozitiv de înlocuire, vă rugăm să vă adresați serviciului nostru de Asistență pentru clienți.

Datele clientului sunt transmise mai departe?

Datele clienților nu vor fi transmise niciodată fără solicitarea acordului. În măsura în care partenerii financiari au nevoie de date, acestea vor fi transmise partenerilor financiari în limita cerințelor minime și exclusiv pentru procesele care au la bază tranzacții.

Ce trebuie să iau în considerare la întreținerea și păstrarea cititorului de carduri?

Pentru a curăța cititorul de carduri, utilizați cel mai bine o lavetă moale, ușor umedă. Pentru a împiedica pătrunderea lichidelor în dispozitiv (de ex. prin slotul pentru card), nu pulverizați niciodată soluția de curățare direct asupra dispozitivului și nu utilizați solvenți. În mod ideal, păstrați întotdeauna cititorul într-un loc răcoros și uscat (nu la temperaturi de peste 25 °C) și nu îl expuneți radiației solare directe. Evitați șocurile.