FAQ

Aplikácia

Ako si nainštalujem aplikáciu Wirecard Checkout Portal ePOS App?

Aplikáciu Wirecard Checkout Portal ePOS si môžete zdarma stiahnuť z App Store a Google Play Store.

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.wirecard.epos&hl=en

iOS:

https://itunes.apple.com/us/app/wirecard-epos-mobile-checkout/id1314403081?mt=8

Ako spustím aplikáciu Wirecard Checkout Portal ePOS App?

Po úspešnej inštalácii spustíte aplikáciu ťuknutím na ikonu. Tu sa môžete prihlásiť pomocou vašej e-mailovej adresy a hesla pre Wirecard Checkout Portal ePOS. Tip pre vás: Keď na ploche kliknete na „Remember XXXX (User ID)“, potom sa môžete pri ďalšom prihlásení do aplikácie prihlasovať priamo vložením hesla.

Ako si zmením heslo?

Heslo si môžete aktualizovať v aplikácii Wirecard Checkout Portal ePOS pod bodom štandardného menu „Konto“ pod „Zmeniť heslo“. Po úspešnom zmenení hesla sa musíte znovu prihlásiť pomocou nového hesla. Ak používate viaceré koncové zariadenia Wirecard Checkout Portal ePOS, potom platí nové heslo hneď po zmene pre všetky vaše koncové zariadenia. Upozornenie: Z bezpečnostných dôvodov vám odporúčame pravidelne meniť heslo.

Chcem sa prihlásiť do aplikácie Wirecard Checkout Portal ePOS App, no zabudol som svoje heslo. Čo mám robiť?

Ťuknite na úvodnej stránke aplikácie Wirecard Checkout Portal ePOS App na „Zabudol som heslo“, po čom vás vyzveme vložiť vašu e-mailovú adresu. Následne dostanete e-mail s odkazom na bezpečnú webovú stránku, na ktorej môžete zadať nové heslo. Nové heslo potom okamžite platí pre vaše konto Wirecard Checkout Portal ePOS.

Dokážem si v aplikácii urobiť aj zoznam tovarov k dispozícii?

Áno, je to možné. Ak chcete pridať novú položku, zadajte jej názov, príslušnú daňovú sadzbu, cenu za kus, ako aj identifikáciu produktu (napr. kategória alebo číslo položky) a pridajte jeho fotografiu. Ak potom zákazník chce kúpiť vloženú položku, môžete v náhľade položky v aplikácii pomocou tlačidla na čiarové kódy hore vpravo spustiť fotoaparát a naskenovať čiarový kód položky. Položka sa potom objaví pod svojím názvom a s cenou v nákupnom košíku a možno ju zaplatiť.

Môžem používať moje konto na viacerých zariadeniach?

Pomocou vášho konta (User-ID a hesla) sa môžete prihlásiť na viacerých koncových zariadeniach. Všetky transakcie sú potom nezávisle od koncového zariadenia spojené s týmto kontom.

Ako môžem vytvoriť trvalé spojenie pomocou bluetooth?

Na vytvorenie trvalého spojenia, zvolíte v menu v bode „Settings“ vašu osobnú čítačku kariet a potvrdíte proces ťuknutím na tlačidlo „Done“.

Nie som spojený cez bluetooth. Čo mám robiť?

Pokúste sa vytvoriť bluetoothové spojenie krok za krokom tak, ako je to popísané. Ak nedokážete spojenie aktivovať, vymažte spojenie uložené vo vašom smartfóne alebo tablete a znovu ho vytvorte od začiatku. Ak ani potom nedokážete vytvoriť spojenie, zresetujte čítačku kariet.

Ako sa čítačka kariet napája energiou?

Vaša čítačka kariet (SPM2) má zabudovaný nabíjateľný lítiovo-polymérový akumulátor. Pred prvým použitím ho musíte nabiť. Použite na topriloženú USB zástrčku. Pomocou nej môžete čítačku kariet nabiť v ktorejkoľvek zásuvke, z PC, laptopu alebo nabíjačky v aute. Začiatok nabíjania vám indikuje trvalo rozsvietená červená LED dióda. Po ukončení nabíjania svieti LED dióda na zeleno. Prosím, zohľadnite skutočnosť, že úplné nabitie môže trvať až 6 hodín.