FAQ

Prehľad

Čo je Wirecard Checkout Portal ePOS?

Pomocou Wirecard Checkout Portal ePOS môžete jednoducho a bezpečne okamžite realizovať platby kartami z vášho smartfónu alebo tabletu.

Ako funguje Wirecard Checkout Portal ePOS?

Spojte príslušnú čítačku kariet pomocou bluetoothu s vašim smartfónom alebo tabletom a zastrčte zákazníkovu kartu, tak ako zvyčajne na bežných termináloch, do čítačky kariet, resp. pretiahnite kartu cez štrbinu. Na potvrdenie platby si potom systém v závislosti od druhu karty vypýta PIN alebo podpis kupujúceho. Po ukončení transakcie môžete vášmu zákazníkovi v prípade potreby zaslať faktúru e-mailom.

Kto môže využívať Wirecard Checkout Portal ePOS?

Wirecard Checkout Portal ePOS je ideálny pre obchodníkov, ktorí vo svojom obchode alebo aj na cestách chcú predávať mobilne a hľadajú cenovo výhodnú a bezpečnú alternatívu k stacionárnym kartovým terminálom.

Ktoré tovary a služby môžem výučtovať pomocou Wirecard Checkout Portal ePOS?

Pomocou Wirecard Checkout Portal ePOS môžete vyúčtovať všetky tovary a služby, ktoré dávate k dispozícii okamžite. Nemôžete však vyúčtovať nijaké produkty, ktoré zasielate.

Čo potrebujem na platbu kartou?

Potrebujete iba smartfón alebo tablet, internetové pripojenie, príslušnú aplikáciu a vašu mobilnú čítačku kariet.

Aký bezpečný je Wirecard Checkout Portal ePOS?

Pomocou Wirecard Checkout Portal ePOS môžu vaši zákazníci platiť bezhotovostne pri rovnakých bezpečnostných štandardoch, ktoré platia pre bežné platby kartami na klasických platobných termináloch. Wirecard spĺňa všetky bežné predpisy a štandardy sektoru platobných kariet. Realizácie platby kartou, ako aj aplikácia sa zakladajú na najvyšších existujúcich bezpečnostných a šifrovacích štandardoch. Akonáhle spojí zákazník svoju kartu s čítačkou kariet, zašifrujú sa všetky dáta metódou end-to-end a celý proces je certifikovaný podľa PCI-DSS. Pritom ani aplikácia Wirecard Checkout Portal ePOS ani čítačka kariet neukladajú citlivé informácie do pamäti smartfónu alebo tabletu.

Kde môžem prijímať platby?

Platby môžete prijímať všade. Jediným predpokladom na úspešné používanie Wirecard Checkout Portal ePOS je existujúce dátové spojenie WLAN alebo cez mobilnú telefónnu sieť, pretože sa musí urobiť bezpečnostná skúška.

Potrebujem na používanie Wirecard Checkout Portal ePOS internetové pripojenie?

Áno, na vykonanie bezpečnostnej skúšky počas transakcie potrebuje Wirecard Checkout Portal ePOS internetové pripojenie cez WLAN alebo mobilnú telefónnu sieť. V závislosti od rýchlosti internetu môže byť dĺžka tejto skúšky rôzna.

Koľko stojí Wirecard Checkout Portal ePOS?

Cena sa vám zobrazí v našom konfigurátore, akonáhle si vyberiete Wirecard Checkout Portal ePOS. Okrem toho si môžete pozrieť podmienky aj na vašom informačnom paneli.

Ktoré zariadenia podporuje Wirecard Checkout Portal ePOS?

Wirecard Checkout Portal ePOS podporuje smartfóny s Androidom od verzie 4.0.3, Apple iPhone od verzie 4 a ostatné koncové zariadenia od Apple od operačného systému iOS 7 (napr. iPad od verzie 2, iPad mini, iPod touch 16GB, iPad touch 5).

Môžem pracovať aj s viacerými čítačkami kariet?

Áno, samozrejme. Použitie viacerých čítačiek kariet sa naskytá vtedy, keď účtuje viacero zamestnancov rozličnými koncovými zariadeniami a platby majú ísť na rovnaké konto obchodníka. Prosím, vezmite na vedomie, že pri registrácii možno uviesť len jedného zástupcu oprávneného podpisovať za podnik, resp. spolumajiteľa podniku. Ak potrebujete viacero čítačiek kariet, obráťte sa, prosím, na našu zákaznícku podporu.

Existuje nejaký povinný minimálny mesačný obrat alebo minimálna zmluvná doba?

Nie, nemáte nijaké pravidelné fixné náklady, ani nemusíte dosiahnuť nejaký minimálny obrat rovnako, ako nemáme ani minimálnu zmluvnú dobu.

Čo sa deje s mojimi osobnými údajmi?

Wirecard Checkout Portal ePOS zaznamenáva osobné údaje výlučne v súlade so zákonnými predpismi. Neposkytujú sa za žiadnych okolností tretím osobám, jedinou výnimkou je úradné nariadenie.

Čo sa stane, ak mi niekto ukradne čítačku kariet alebo ju stratím?

Na čítačke kariet nie sú uložené nijaké údaje, stratou teda nevzniká nijaké bezpečnostné riziko. Pre získanie náhradného zariadenia sa, prosím, na našu zákaznícku podporu.

Dávajú sa údaje o zákazníkoch tretím osobám?

Údaje o zákazníkoch sa nikdy nedávajú tretím osobám. Ak finanční partneri potrebujú tieto údaje, potom sa im poskytnú v najmenšom možnom žiadanom rozsahu a výlučne na realizáciu procesov podmienených transakciami.

Na čo musím dávať pozor pri starostlivosti o čítačku kariet a jej uchovávanie?

Na čistenie čítačky kariet použite najlepšie mäkkú, navlhčenú handru. Musíte zabrániť, aby do zariadenia vnikli tekutiny (napr. cez štrbinu pre kartu), a preto nikdy čistiace prostriedky nestriekajte priamo na zariadenie a nepoužívajte ani nijaké rozpúšťadlá. V ideálnom prípade uchovávajte čítačku kariet stále na chladnom, suchom mieste (s teplotou do 25 °C) a nevystavujte zariadenie priamemu slnečnému žiareniu. Zabráňte otrasom zariadenia.