Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme tarihi 06.09.2019

  1. Genel

    Wirecard Card Solutions Ltd. (“Wirecard”, “biz”) müşterilerimize elektronik ödeme işlemleri için gereken ürün ve hizmetleri sağlar. Amacımız, şirketlere ve tüketicilere dünya çapında güvenilir ve pürüzsüz elektronik ödeme işlemleri yapmalarını sağlamaktır. Ödemenin gerçekleşmesindeki en önemli noktalardan biri kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasıdır. Bu yüzden yüksek veri koruma standartlarına özel değer veririz.

    Wirecard bu internet sitesini DS-GVO’nun öngördüğü ve tüm diğer yasal veri koruma hükümleriyle uyumlu şekilde işletir.

  2. İletişim

    Kişisel verilerinizden Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ sorumludur.

    Kişisel verilerinizin toplanması, saklanması ve kullanımıyla ilgili sorularınız ya da size ait verilerin bir kopyasını talep etmeniz durumunda, lütfen ilgili veri koruma sorumlusuyla irtibata geçin. Dilerseniz yukarıdaki adrese yazabilir ya da: data.privacy[at]wirecard.com adresine bir e-posta yazabilirsiniz.

  3. Bu web sayfasında neler var?

    Bu web sayfasında elektronik ödeme işlemleriyle ilgili ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi bulabilirsiniz. Amaç, şirketlere ve tüketicilere dünya çapında güvenilir ve pürüzsüz şekilde gerçekleşen elektronik ödeme işlemleri sağlamak. Ödemenin gerçekleşmesindeki en önemli noktalardan biri kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasıdır. Bu nedenle Wirecard Grubu özellikle yüksek veri koruma standartlarına önem verir.

    Bu web sayfasında size Wirecard’ın hizmetleri hakkında bilgi veriyor ve bir iletişim formu sunuyoruz.

  4. Çerezler

    Çerezler, internet tarayıcınızın önbelleğinde yerel olarak sizi yeniden tanımak için saklanan, küçük metin dosyalarıdır. Wirecard farklı çerezler kullanır, buradan aha fazla bilgiye erişebilirsiniz. Genel olarak bu web sayfasının işletilmesine ilişkin çerezler kullanıyoruz, ve bu çerezlerin kullanımını reddedemezsiniz. Ayrıca (aşağıda 5. maddede tarif edildiği üzere) web sayfasının işlevini ve kullanımını iyileştirmeye yönelik, örn. ziyaretçilerin sayfa kullanımını kolaylaştırmak ve kişiselleştirilmesine imkan vermek için, çerezler kullanıyoruz. Çerez ayarlarınızı menünün 5.4 Web Sayfası Analiz Araçları maddesinden kişiselleştirebilir ya da tarayıcınızı çerezler kaydedilmeden önce sizi uyaracak veya çerezlerin kaydedilmesini engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgiyi tarayıcınızın yardım kısmından bulabilirsiniz. Fakat çerezler olmadan bu web sayfasının bazı kısımlarının sorunsuz şekilde çalışmama ihtimalinin de olduğunu da bilmeniz gerekir.

  5. Web Sayfamızın Ziyareti Esnasında Wirecard Tarafından Kişisel ve Diğer Verilerin İşlenmesi
    1. Web Sayfasına Eriştiğinizde Otomatik Olarak Toplanan Veriler

      Veriler toplanmadan önce IP adresi kısaltıldığından hiçbir kişisel veri toplanmaz.

    2. Hedefli İletişim Aracılığıyla Kullanıma Sunduğunuz Bilgiler

      Web sayfamızda bir iletişim formu mevcuttur. Doldurup göndermiş olduğunuz iletişim formunda ya da e-posta yoluyla sağladığınız kişisel verileriniz (örn. ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi) kendimize ait Customer Relationship Management System (“CRM-System”) (müşteri ilişkileri yönetimi sistemi) üzerinde depolanır. Wirecard kişisel bilgilerinizi

      • iletişim talebinizi cevaplamak;
      • verilerinizin anonimleştirilmiş halini dahili iş hedeflerimizi desteklemek, yani veri analizi, revizyonu, yeni ürünlerin geliştirilmesi, internet mevcudiyetinin iyileştirilmesi, sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, kullanım trendlerinin tanınması ve reklam kampanyalarının etkinliğinin iletilmesi;
      • sahtekarlık ve dolandırıcılığı önleme ve tespit etme amacıyla kullanır.

      İletişim formu vasıtasıyla toplanan veriler üçüncü şahıslara iletilmez.

    3. Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

      Kişisel verileriniz sadece yukarıda sayılı amaçlar ve bu amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında kullanılır. Verilerinizin üçüncü şahıslarla paylaşımı – şayet gerçekleşirse – sadece yasal çerçeveler kapsamında olur. Kişisel verilerinizin devlet kurumlarına ve yetkililerine aktarılması sadece zorunlu ulusal yasalar ya da dolandırıcılık veya sahtekarlık sebebiyle yasal veya cezai hükümlerin yürütülebilmesi için gerçekleşir. Bilgilerin başka amaçlarla paylaşımı – özellikle ticari amaçlı – mümkün değildir.

    4. Web Sayfası Analiz Araçları Hakkında Bilgi
      1. Google Etiket Yöneticisi (GTM)

        Bu Wirecard web sayfası Google Etiket Yöneticisini kullanır. Google Etiket Yöneticisi pazarlamacıların web sayfası izleme kodlarını bir arayüz üzerinden yönetmesini sağlar. (Etiketleri yürüten) Etiket Yöneticisi aracının kendisi çerez barındırmayan bir domaindir ve kişisel veri toplamaz. Aracın kendisi aşağıda sıralı ve aşağıda tanımladığımız verileri toplayan diğer etiketleri etkinleştirir. Google Etiket Yöneticisi bu verilere erişmez. Domain ya da çerez düzeyinde bir deaktivasyon gerçekleştirildiğinde, bu Google Etiket Yöneticisi tarafından yürütülen bütün izleme etiketleri için de geçerli olur.

      2. Google Analytics

        Bu Wirecard web sayfası, Google Inc.’in, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ABD (“Google”) bir web analiz hizmeti olan Google Analytics’i kullanır. Google Analytics, bilgisayarınıza kaydedilen ve bu web sayfasını kullanmanızın analizinin yapılmasını sağlayan çerezler kullanır. Bu web sayfasını (IP adresi de dahil) kullanmanızla ilgili Google Analytics çerezinden elde edilen bilgiler, Google’a ait ABD’de bulunan bir sunucuya aktarılır ve orada saklanır. Bu web sayfasında Google Analytics, anonimleştirilmiş IP adresi toplama (yani IP maskeleme) işlemi için, “gat._anonymizeIp();” kodu ile genişletilmiştir. Böylece IP adresiniz, AB üye devletleri ya da Avrupa Ekonomik Alanı üye devletleri sınırları dahilinde Google tarafından kısaltılır. IP adresinizin tamamı, sadece istisnai durumlarda ABD’de bulunan bir Google sunucusuna aktarılır ve ardından orada kısaltılır.

        Google, bilgilerinizi Wirecard web sayfasını kullanmanızı değerlendirmek, web sayfası işletmecileri için web sayfası kullanım faaliyetleri hakkında raporlar hazırlamak ve web sayfasının ve internet kullanımıyla ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanır. Google bu bilgileri, yasal hükümlerin gerektirdiği şekilde ya da Google tarafından verilerin işlenmesi için görevlendirilmiş üçüncü şahıslarla gerektiğinde paylaşabilir. Google, IP adresinizi hiçbir şekilde Google’a ait başka verilerle ilişkilendirmez.

        Dilerseniz çerezlerin kurulumunu tarayıcınızın yazılımından engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda, web sayfasının bütün işlevlerinden yararlanamama ihtimaliniz olduğunu bilmeniz gerekir. Ayrıca bu web sayfasının (IP adresi de dahil) kullanımından doğan verilerin toplanmasını ve kullanılmasını Google aracılığıyla bu linkte bulunan tarayıcı eklentisini bilgisayarınıza indirip kurarak engelleyebilirsiniz.

        Google Analytics aracılığıyla verilerinin toplanmasına, bu linke tıklayarakitiraz edebilirsiniz. Web sayfasını ileriki ziyaretlerinizde, verilerinizin toplanmasını engelleyen bir opt-out-çerezi yerleştirilir.

        Google Kullanım Koşullarına ilişkin daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz. Google Kişisel Verilerin Koruması ilişkin daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

      3. Google AdWords

        Web sayfamız Google AdWords’ün Conversion Tracking (Dönüşüm İzleme) işlevini kullanır. Google AdWords, Google Inc.’e ait bir çevrimiçi reklam programıdır. Google tarafından gösterilen bir ilana tıkladığınızda bilgisayarınıza/veri işlemcinize bir dönüşüm izleme çerezi yerleştirilir. Bu çerezler 30 gün sonra geçerliğini yitirir, kişisel veri içermez ve böylece kimlik doğrulama amaçlı kullanılmaz. Bu 30 günlük süre içerisinde belli web sayfalarını ziyaret ettiğinizde, Google sizin o reklama tıkladığınızı ve bizim web sayfamıza yönlendrildiğinizi görebilir. Her Google Adwords müşterisinin kendisine özel bir çerezi vardır. Dönüşüm (conversion) çereziyle toplanan bilgiler, dönüşüm izleme işlemini seçen AdWords müşterilerinin dönüşüm istatistiklerini oluşturmaya hizmet eder. Google AdWords müşterileri, ilanlarına tıklayıp ilgili sayfaya yönlendirilen bütün kullanıcıların toplam sayısını öğrenir. Fakat herhangi bir kullanıcının kimliğiyle ilgili bir bilgi almazlar.

        Çerezlerin yerleştirilmesini ilgili Google yapılandırma ayarları üzerinden (“Google Ad Settings”) bu linkten engelleyebilirsiniz. Buna ek olarak Network Advertising Initiative üzerinden bu linki kullanarak deaktivasyon imkanınız da var.

      4. Google Remarketing

        Ayrıca Google AdWords-Hizmetleri kapsamında “Google Remarketing for Search” (Google Arama İçin Yeniden Pazarlama) ve “Google Display Network Remarketing” (Google Tanıtım Ağı Yeniden Pazarlama) Remarketing işlevlerini kullanıyoruz. Remarketing Raporları Google Analytics tarafından dahili olarak kullanılır. Remarketing işlevlerini istemiyorsanız lütfen bu linki takip edin.

        “Google Remarketing for Search” (Google Arama İçin Yeniden Pazarlama) ve “Google Display Network Remarketing” (Google Tanıtım Ağı Yeniden Pazarlama) web sayfamızı ziyaret etmenizden kaynaklanan ve bilgisayarınıza yerleştirilen çerezin sonucunda sizinle alakalı, size göre uyarlanmış ilanları açar. Bu çerez şunu tespit etmek için kullanılır: ” Bu kişi bu web sayfasını ziyaret etti, bu yüzden bu kişiye bu sayfayla alakalı ilanlar göster.” Böylelikle pazarlama politikamızı sizin ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabilir ve sizinle alakalı ilanlar açabiliriz.

        Google Analytics Demografisi: Bu raporları, Google Display-Network’ünden (Google Görüntülü Reklam Ağından) alınan (üçüncü parti çerezleri) Google Analytics’de kullanıyoruz. Bu raporlar yaş, ilgi alanı ve cinsiyet gibi bilgileri içerir. Bu verileri pazarlama raporları ve pazarlama bilgileri için kullanıyoruz.

      5. Etracker

        Bu Wirecard web sayfası daha fazla web analizi için etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com) hizmetlerini kullanır. Bunun için kullanıcıların Wirecard web sayfasının kullanımının istatistik analizinin yapılmasına ve sayfa kullanımına uyarlanmış içerik veya reklam yayınlanmasını sağlayan çerezler kullanılır.

        Bu yolla etracker tarafından elde edilen veriler sadece Almanya’da işlenip depolanır ve bu nedenle de çok katı Alman ve Avrupa veri koruma yasalarına ve standartlarına tabidir. etracker bununla ilgili bağımsız bir şekilde test edilip veri koruma onay mührü olan “ePrivacyseal” ile sertifikalandırılmıştır.

        Veri işleme eylemi AB Veri Koruma Temel Düzenleme Yasasının (EU-DSGVO) 6. maddesinin 1 (f) paragrafına (meşru menfaat) dayanır. EU-DSGVO (meşru menfaat) kapsamındaki amacımız çevrimiçi hizmetlerimizin ve internet üzerindeki mevcudiyetimizin optimizasyonu. Ziyaretçilerimizin gizliliğine önem verdiğimiz için, IP adresi, hesap kayıt ya da cihaz tanıma bilgileri gibi, olası durumda kişiye erişim sağlayabilecek veriler çok erken aşamada anonimleştirilir ya da rumuzlaştırılır. Veriler başka amaçla kullanılmaz, etracker’e ait başka verilerle birleştirilmez ya da üçüncü taraflara aktarılmaz.

        Verilerinizin etracker aracılığıyla toplanmasını engellemek için, kullanıcılar şu linke tıklayabilirler: etracker iptali.

      6. Crazy Egg

        Crazy Egg Analytics, https://www.wirecard.com internet sayfasına geri gelen bir ziyaretçi mi, yoksa ilk kez gelen bir ziyaretçi mi olduğunuzu belirlemek için birinci taraf çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin varsayılan süresi 5 yıldır. Bu ayarı genel bir Java Script değişkeni kullanarak değiştirebilirsiniz. Buna yönelik talimatları https://www.crazyegg.com/opt-out internet sayfasında bulabilirsiniz.

        Crazy Eggs Analytics, internet protokollerinde saklanan standart bilgileri toplayarak bunların aracılığıyla kullanıcı davranışı hakkında aşağıdaki bilgileri takip etmeye yaramaktadır: tarayıcı bilgileri, işletim sistemi bilgileri, mobil cihaz bilgileri (örneğin cihaz kodu, mobil işletim sistemi vb.), IP adresi (anonim olarak kaydedilir), açılan sayfa, coğrafi konum, ziyaret zamanı (gün, hafta ve süre), ilk kez gelen veya geri gelen ziyaretçi.

        Çerezler aracılığıyla internet sayfasının kullanımı hakkında toplanan bilgiler (IP adresiniz de dâhil) Crazy Egg’e iletilmektedir. Bu bilgiler, internet sayfasındaki etkinlikler hakkında istatistiksel raporlar hazırlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla Wirecard şirketi tarafından kullanılmaktadır.

        Crazy Egg veri koruma direktifii hakkında daha fazla bilgiyi https://www.crazyegg.com/privacy internet sayfasında bulabilirsiniz. Crazy Egg Analytics tarafından verilerin toplanmasını kabul etmiyorsanız, https://www.crazyegg.com/opt-out internet sayfası üzerinden erişimi reddedebilirsiniz. Lütfen bu reddin sadece reddi hangi tarayıcı ve bilgisayar üzerinden bildirdiyseniz o tarayıcı ve bilgisayar için geçerli olacağını unutmayın. https://www.wirecard.com internet sayfasını tekrar ziyaret ettiğinizde başka bir tarayıcı veya bilgisayar kullanmanız halinde yukarıdaki bağlantı üzerinden bunun için de ret vermeniz gerekmektedir.

        Crazy Egg, toplanan verileri sunulan hizmetin teknik yanlarını icra etmek için gerekli üçüncü taraf şirketlerle ve kişilerle paylaşma ve verilerinizi şirketin veri koruma direktifi uyarınca ifşa etme hakkına sahiptir.

  6. Uluslararası Veri Transferi

    Wirecard kişisel verilerinizi iş ortaklarınıza, hizmet sağlayıcılarına ve Avrupa Ekonomik Alanı’nın (AEA) dışında bulunan Wirecard’ın diğer şubelerine aktarır. Kişisel verilerinizi AEA’nın dışında işlediğimizde, verilerinizin gerektiği şekilde korunmasını sağlayan önlemler alıyoruz.

  7. Verilerin Saklanması

    Kişisel verilerinizi toplandıkları amacın gerektirdiği süre boyunca, ilgili yasal saklama yükümlülüklerine, özellikle de vergi ve muhasebe hukuklarıyla uyumlu şekilde, zarar görmeden saklıyoruz.

  8. Veri Güvenliği

    Kişisel verilerinizi kayıp, tahrif ya da yetkisi olmayan üçüncü taraflara aktarılmasına karşı korumak için gerekli organizasyonel, teknik ve idari önlemleri aldık. Wirecard, sunucuya yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarı kullanır. Sunucu Almanya’da, sadece yetkisi olan çalışanların erişebildiği, emniyetli bir yerde bulunur. Bütün çalışanlar ve veri işlemeden sorumlu tüm kişiler, veri koruma mevzuatının hükümlerine ve kişisel verilerin gizlilik yükümlülüklerine uymak zorundadır.

  9. Verilerinizin Korunmasına İlişkin Sahip Olduğunuz Haklar

    EU-DSGVO uyarınca ilgili taraf olarak belli haklarınız, özellikle de kişisel bilgilerinize erişim, düzelttirme, güncelleme ya da sildirme hakkınız mevcuttur.

    Bu haklardan herhangi birini kullanmak istediğinizde, bunu dilediğiniz zaman data.privacy[at]wirecard.com adresinden bizimle irtibata geçerek sağlayabilirsiniz

    Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, bizden verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını ya da taşınabilirliğini talep edebilirsiniz. Bu konuda da yine bizimle buradan iletişime geçerek haklarınızdan faydalanabilirsiniz: data.privacy[at]wirecard.com.

    Aynı zamanda mevcut olan kişisel verilerinizin toplanma ve saklama iznini dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kişisel veri toplama izinizin iptali, ne iptalden önce işlenen verilerinizi, ne de yasal hükümler gereği toplanan kişisel verilerinizi kapsar.

    İlgili Kişisel Verileri Koruma Kurumuna kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesiyle ilgli şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle yukarıda yazılı e-posta adresinden iletişime geçin.

    Veri İşleme ve Koruma Sorumlusuyla data.privacy[at]wirecard.com ‘dan iletişim kurabilirsiniz.