FAQs

Giriş

Müracaat nasıl gerçekleşmekte?

Hem yeni müşteriler hem de mevcut Checkout Portal Müşterileri bizden bir EC-Kartı terminali temin edebilirler. İrtibat formumuzun gönderilmesinden sonra satış ekibimiz sinle irtibata geçecek ve sizinle sözleşme, kliring ile ilgili diğer detayları ve gerekli olan evrakları konuşacaktır.

Sipariş süreci nasıl işliyor?

Sipariş süreci şu şekilde işlemektedir: Terminal seçilir ve irtibat formu gönderilir. Akabinde kısa sürede satış ekibimiz diğer sözleşme detaylarını konuşmak için sizinle irtibata geçer. İmzalanmış olan sözleşme bize ulaştığında size cihazınız gönderilir.

Teslimat ne zaman yapılmakta?

Standart olarak sadece Almanya içerisinde teslimat yapmaktayız. Cihazlarımızı dış ülkede de kullanmak isterseniz sizi severek bilgilendirmekteyiz. Teslimat gerekli olan bütün evrakların gelmesinden sonra 2 gün içerisinde, en geç ise arzu etmekte olduğunuz tarihte gerçekleşmektedir.

EC-Kartı terminalini ve aylık faturalarımı nasıl ödeyeceğim?

Ödemeler hesaptan para çekme yetkisi ile ve kurulum ücreti ise terminalin gönderilmesinden sonra ödenecektir. Aylık kirayı faturanın gönderilmesinden 6 iş günü sonra hesabınızdan çekmekteyiz. Alman Kredi Ekonomisinin transaksiyon ve yetkilendirme ücretlerini bir önceki ay için kira ile birlikte hesap etmekteyiz.

Sözleşmenin yapılması esnasında terminal için hangi evraklar gerekmektedir?

Bir terminal servis sözleşmesinin gerçekleştirilmesi ve ticari yetkilinin tespiti için şu evraklar gerekmektedir:

  • Ticarethane ruhsatı fotokopisi
  • Kimlik cüzdanı fotokopisi
  • Merkezi kliring’te kliring sözleşmesi
  • Para aklama Yasası Formu
  • Terminal ve servis sözleşmesi
Benim için hangi kliring metodu doğrudur?

Terminaller standart olarak direkt kliring ile ayarlanmaktadır. Terminal talebinin tamamlanmasından sonra satış ekibimiz sizinle bu konuda irtibata geçerek kapsamlı bir şekilde aydınlatacaktır.

Faturamı nasıl alacağım?

Giro kart cirolarının hesapları size daima ayın başında gönderilen bir faturada gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı transaksiyonlarının ciroları haftalık ödenmekte hesaplanmaktadır.

Bugün müracaat edersem en hızlı ne zaman başlayabilirim?

Bütün evraklar bize ulaştığında terminaliniz gönderilecektir. Size kararlaştırılmış olan fonksiyon kapsamında önceden programlanmış ve kontrol edilmiş bir kart okuma cihazı gönderilecektir. İlk çalıştırma bizim müşteri hizmetlerimiz tarafından yapılmaktadır. Bundan sonra ciro kart ile derhal ödeme kabul edebilirsiniz. Kredi kartlarının açılması genel olarak evrakların bankamıza ulaşmasından sonra üç ile dört hafta arasında gerçekleşmektedir.