FAQs

Hesaplama & Ödeme

Transaksiyonlarımı nerede görebilirim?

Transaksiyonlarınızı tarafımızdan kullanıma sunulmuş olan Backend Portal’ından çağırabilir ve işlem yapabiliriniz. Bütün ödeme işlemleri gerçek zamanda kontrol edilmekte ve derhal kullanımınıza sunulmaktadır. Backend Portal’ımıza tüccar hesabınızdaki “Transaksiyon arama” tuşu üzerinden erişebilirsiniz. Giriş verileriniz size hesabınızın açılmasından kısa bir süre sonra e-posta ile gönderilecektir.

Hesaplama nasıl yapılmaktadır?

Her bir ödeme şekli ve para birimi için size tarafımızdan ayrı bir hesap çıkarılacaktır.

Örneğin dükkanınıza Mastercard/Visa ve derhal havale bağlamışsanız size Mastercard/Visa için bir hesap ve ayrı bir hesapta derhal havaleleriniz için gönderilecektir. Her bir transaksiyonun hesap üzerinde ayrı ayrı gösterilmediğine lütfen dikkat ediniz. Bunları kullanıma hazır tutulan Backend Portal’ımızda bulacaksınız.

Ödeme ne zaman yapılıyor?

Haftalık ödemelerde, hesap ve ödeme, gerçekleştirilmiş olan ciroyu takip eden haftada yapılmaktadır.

Aylık ödeme kararlaştırılmış ise, hesap ve ödeme bir sonraki ayın ilk haftasında yapılmaktadır.

İlave olarak size bir ödemelere genel bakış listesi (Balance Note) gönderilecektir. Ödemelere genel bakış listesi size ödeme ritminin haftalık veya aylık gerçekleştirilmesine bakılmaksızın bir ay içerisinde üç ödeme gerçekleştirilmiş ise gönderilecektir.

Dizacyo ve transaksiyon ücreti arkasında ne gizlidir?

Dizacyo ödemeleri gerçekleştiren kurumunun (örn. banka, kredi kurumu) yüzde olarak aldığı ücrettir ve gerçekleştirilmiş olan ciro üzerinden hesaplanmaktadır. Transaktion ücreti ödeme servisi sunucusu (teknik hizmet verici) tarafından alınmakta ve aynı şekilde gerçekleştirilmiş ve gerçekleştirilememiş olan transaksiyonlar üzerinden hesaplanmaktadır.

Ücretler ile ilgili bir listeye yapılandırıcıdan ve aynı şekilde tüccar hesabınızdan bakabilirsiniz.

Rezerv nedir ve ne zaman ödenmektedir?

Her bir kredi kartı veya SEPA-Transaksiyonundan sonra kredi kartında % 5 ve SEPA’da % 10 güvenlik meblağı alıkonulmaktadır. Alıkonulan bu meblağlar size genel olarak 180 gün (Kredi kartı), 90 gün (SEPA) sonra tam olarak ödenmektedir. Opsiyonel ilave olarak yapılacak olan “No Reserve” servisi ile alıkonulan meblağ % 0 meblağına indirilecektir. Bu nedenle bizim için riskin yükselmesinden dolayı ödeme ritminin aylık olarak değiştirileceğine ve ücretinizin buna uygun olarak yükseleceğine lütfen dikkat ediniz.