FAQs

Transaksiyon

Bir transaksiyon ne kadar isabetlidir?

Transaksiyon bir kartla ödeme işlemidir. Bu işlem hem tamamlanmış ödemeleri, hem de teknik şebeke çalıştırıcısına bir hat bağlantısı (kasa kesişmesi) gerektiren teknik işlemleri kapsamaktadır. Transaksiyon ücreti ile para transaksiyonun teknik olarak gerçekleştirilmesi ve uygulanması için meydana gelen masraflar karşılanmaktadır.

Bir transaksiyonun başarılı olarak gerçekleştirilmiş olduğunu nereden anlarım?

Tüccar makbuzunda “ödeme gerçekleşti” veya “yetkilendirme gerçekleşti” basılmaktadır. Bu durumda transaksiyonun başarılı olduğunu kabul edebilirsiniz. Alternatif olarak “Kasa raporu” veya “Kasaya genel bakış” üzerinden manüel olarak son kasa kesişmesinden itibaren olan bütün işlemleri kapsayan bir belge tetikleyebilirsiniz.

Kart kabul edilmiyor. Bu durum neden kaynaklanabilir?

Güvenlik kontrolü negatif çıktı ve bu nedenle kart kabul edilmemektedir.

Teknik bir problemim var. Kime müracaat edebilirim?

Terminalinizde bir ödeme ile probleminiz olması durumunda teknik yardım servisimiz ile haftanın 7 gününde 24 saat hizmetinizdeyiz.